---
article_id: KB0345819
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Bästa praxis för support > Bästa praxis för support - information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: sv
created: 2026-09-02
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_sv
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_sv?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0345819/sv
---

# Varför ska jag kontakta Program Management Office (PMO)?

## Symtom

- Varför skulle SAP Fieldglass support råda mig att kontakta PMO i stället för att vidta åtgärder på min begäran?
- Så hittar du kontaktinformation för PMO
- Hur kontaktar jag PMO?
- PMO:s funktioner och ansvarsområden

## Orsak

- Ditt problem eller din begäran kan endast åtgärdas av kunden
- De har en grupp administratörer som måste hjälpa dig
- Dessa administratörer ansvarar för att hantera specifika processer, policyer eller åtgärder som endast de kan slutföra
- Den här gruppen kallas vanligtvis Program Management Office (PMO)

## Lösning

###### Om din fråga rör en process, policy eller åtgärd som endast kunden kan lösa rekommenderas det att du kontaktar dem direkt.

###### **Hur hittar jag kontaktinformation till PMO?**

- Prova ett av dessa alternativ **för att gå direkt till PMO**:

1. 1. Om du kan logga in i SAP Fieldglass klickar du på **Hjälp** > **Kontakta oss**. PMO kan ha konfigurerat denna information
   2. Fråga ditt **bemanningsföretag** vem de kontaktar
   3. Fråga din **direktchef** hur de kontaktar PMO om ditt arbetsuppdrag
2. Klicka på **Få support** för att skicka en begäran om din PMO-kontaktinformation

**Om PMO:**

###### Ofta den grupp som hjälper dig kallas Program Management Office (PMO):

- Kan vidta administrativa åtgärder i SAP Fieldglass
- Konfigurera och hantera SAP Fieldglass-applikationen enligt inhyrande företags process och programkrav
- Kan svara på de specifika frågorna om programmet och hjälpa dig med alla processteg
- Specifik för inhyrande företag och bemannad av inhyrande företag. Kontaktinformationen för den här gruppen är olika för varje köpare.
- Anropar ibland Managed Service Provider (MSP) när teamet läggs ut på entreprenad (externt)
- Om det uppstår ett problem med att SAP Fieldglass inte fungerar som de har konfigurerats anlitar PMO SAP Technical Support för att få hjälp

## Visa även

- [KB0227941 - Varför ska jag kontakta mitt bemanningsföretag för support?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975 - Kontakta SAP Fieldglass tekniska support](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

| \<\<<br>[Registrera](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[Logga in](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | \<\<<br>[Redigera profil eller preferenser](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | \<\<<br>[Mobilapp](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | ###### \< Aktuell ><br>###### Viktiga kontakter |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Nyckelord

vem är min PMO, omdirigera till PMO, som ringer jag, lämna in ärende, behöver hjälp, supportinformation, kontaktuppgifter, kontakta oss