---
article_id: KB0345819
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: sk
created: 2026-09-02
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_sk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_sk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0345819/sk
---

# Prečo by som sa mal obrátiť na Úrad pre riadenie programu (PMO)?

## Symptom

- Prečo by mi podpora SAP Fieldglass poradila kontaktovať PMO namiesto toho, aby som podnikla kroky na moju žiadosť?
- Ako nájsť kontaktné informácie PMO
- Ako môžem kontaktovať PMO?
- Funkcie a zodpovednosti PMO

## Cause

- Váš problém alebo žiadosť môže riešiť iba zákazník
- Majú skupinu správcov, ktorí vám musia pomôcť
- Títo správcovia sú zodpovední za spracovanie konkrétnych procesov, smerníc alebo akcií, ktoré môžu dokončiť len oni
- Táto skupina sa zvyčajne nazýva Program Management Office (PMO)

## Resolution

###### Ak sa vaša otázka týka procesu, politiky alebo akcie, ktoré môže vyriešiť iba zákazník, odporúča sa, aby ste sa na ne priamo obrátili

###### **Ako nájdem kontaktné informácie PMO?**

- Vyskúšajte jednu z týchto možností **ísť priamo na PMO**:

1. 1. Ak sa môžete prihlásiť do SAP Fieldglass, kliknite na **Pomocník** > **Kontaktujte nás**. PMO možno nakonfiguroval tieto informácie
   2. Spýtajte sa vašej **personálnej agentúry**, na ktorú sa obrátite
   3. Spýtajte sa svojho **priameho manažéra**, ako kontaktuje PMO ohľadom vášho pracovného zaradenia
2. Kliknite na **Získať podporu** a odošlite žiadosť o PMO Kontaktné informácie

**O PMO:**

###### Často sa skupina, ktorá vám pomáha, nazýva Program Management Office (PMO):

- Môže vykonávať administratívne akcie v SAP Fieldglass
- Nakonfigurujte a spravujte aplikáciu SAP Fieldglass podľa požiadaviek nákupnej spoločnosti na proces a program
- Dokáže odpovedať na konkrétne otázky týkajúce sa programu a pomôcť vám s akýmikoľvek krokmi procesu
- Osobitný pre kupujúceho a obsadený kupujúcim. Kontaktné informácie pre túto skupinu sa líšia pre každého kupujúceho.
- Niekedy sa nazýva poskytovateľ spravovaných služieb (MSP), keď je tím outsourcovaný (externý)
- Ak sa vyskytne problém so SAP Fieldglass, ktorý nefunguje tak, ako ho nakonfigurovali, PMO požiada o pomoc podporu SAP Technical Support

## See Also

- [KB0227941 - Prečo by som sa mal obrátiť na svoju personálnu agentúru pre podporu?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975 - Ako kontaktovať technickú podporu SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

| \<\<<br>[Registrovať](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[Prihlásiť sa](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | \<\<<br>[Upraviť profil alebo preferencie](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | \<\<<br>[Mobilná aplikácia](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | ###### \< Aktuálne ><br>###### Kľúčové kontakty |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Keywords

Kto je môj PMO, presmerovaný na PMO, ktorý volám, predkladám prípad, potrebuje pomoc, podporné informácie, kontaktné údaje, kontaktujte nás