---
article_id: KB0345819
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Najlepsze praktyki w zakresie wsparcia > Najlepsze praktyki w zakresie wsparcia - informacje
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: pl
created: 2026-09-02
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_pl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_pl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0345819/pl
---

# Dlaczego powinienem skontaktować się z Biurem Zarządzania Programem (PMO)?

## Symptom

- Dlaczego zespół wsparcia SAP Fieldglass doradzi mi, żebym skontaktował się z PMO zamiast podejmować działania w odpowiedzi na moje żądanie?
- Jak znaleźć dane kontaktowe PMO
- Jak mogę skontaktować się z PMO?
- Funkcje i obowiązki PMO

## Przyczyna

- Twój problem lub wniosek może zostać rozwiązany tylko przez klienta
- Mają grupę administratorów, którzy muszą Ci pomóc
- Administratorzy ci są odpowiedzialni za obsługę określonych procesów, zasad lub czynności, które tylko oni mogą wykonać
- Ta grupa zwykle nazywa się Biurem zarządzania programem (PMO)

## Rozwiązanie

###### Jeśli Twoje pytanie dotyczy procesu, polityki lub działania, które tylko klient może rozwiązać, zaleca się skontaktowanie się z nim bezpośrednio

###### **Jak znaleźć dane kontaktowe PMO?**

- Wypróbuj jedną z poniższych opcji**, aby przejść bezpośrednio do PMO**:

1. 1. Jeśli możesz zalogować się do SAP Fieldglass, kliknij opcję **Pomoc** > **Skontaktuj się z nami**. PMO mógł skonfigurować te informacje
   2. Zapytaj **agencję rekrutacyjną**, z którą się kontaktują
   3. Zapytaj **swojego bezpośredniego menedżera**, w jaki sposób kontaktuje się z PMO w sprawie Twojego przydziału pracy
2. Kliknij opcję **Uzyskaj wsparcie**, aby przesłać prośbę o dane kontaktowe PMO

**Informacje o PMO:**

###### Często grupa, która Ci pomaga, nazywana jest Biurem Zarządzania Programem (PMO):

- Może podejmować czynności administracyjne w SAP Fieldglass
- Skonfiguruj aplikację SAP Fieldglass i zarządzaj nią zgodnie z procesem i wymaganiami programu firmy kupującego
- Może odpowiedzieć na konkretne pytania dotyczące programu i pomóc w każdym kroku procesu
- Specyficzne dla nabywcy i obsadzone przez nabywcę. Informacje kontaktowe dla tej grupy są różne dla każdego nabywcy.
- Czasami nazywany dostawcą usług zarządzanych (MSP), gdy zespół jest outsourcingowany (zewnętrzny)
- Jeśli problem z SAP Fieldglass nie działa w sposób, w jaki został skonfigurowany, PMO zaangażuje SAP Technical Support w celu uzyskania pomocy

## Zobacz również

- [KB0227941 - Dlaczego powinienem skontaktować się z agencją rekrutacyjną w celu uzyskania wsparcia?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975 - Jak skontaktować się z pomocą techniczną SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

| \<\<<br>[Rejestracja](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[Zaloguj](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | \<\<<br>[Edytuj profil lub preferencje](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | \<\<<br>[Aplikacja mobilna](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | ###### \< Bieżące ><br>###### Kluczowe kontakty |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Słowa kluczowe

Kto jest moim PMO, przekierowuje do PMO, do którego dzwonię, zgłaszam sprawę, potrzebuję pomocy, informacji o wsparciu, danych kontaktowych, kontaktuję się z nami