---
article_id: KB0345819
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: no
created: 2026-09-02
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_no
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_no?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0345819/no
---

# Hvorfor bør jeg kontakte programadministrasjonskontoret (PMO)?

## Symptom

- Hvorfor anbefaler SAP Fieldglass-brukerstøtte meg å kontakte PMO i stedet for å gjøre noe med forespørselen min?
- Hvordan finne PMO kontaktinformasjon
- Hvordan kontakter jeg PMO?
- PMOs funksjoner og ansvarsområder

## Årsak

- Problemet eller forespørselen kan bare løses av kunden
- De har en gruppe administratorer som må hjelpe deg
- Disse administratorene er ansvarlige for å behandle bestemte prosesser, policyer eller aktiviteter som bare de kan fullføre
- Denne gruppen kalles vanligvis Programadministrasjonskontoret (PMO)

## Løsning

###### Hvis spørsmålet ditt gjelder en prosess, policy eller handling som bare kunden kan løse, anbefales det at du kontakter dem direkte

###### **Hvordan finner jeg PMO kontaktinformasjon?**

- Prøv et av disse alternativene **for å gå direkte til PMO**:

1. 1. Hvis du kan logge på SAP Fieldglass, klikker du på **Hjelp** > **Kontakt oss**. PMO kan ha konfigurert denne informasjonen
   2. Spør **bemanningsbyrået** hvem de kontakter
   3. Spør **din direkte leder** hvordan de kontakter PMO om arbeidstilordningen din
2. Klikk på **Få hjelp** for å sende inn en forespørsel om PMO-kontaktinformasjonen din

**Om PMO:**

###### Ofte kalles gruppen som hjelper deg, programadministrasjonskontoret (PMO):

- Kan utføre administrative aktiviteter i SAP Fieldglass
- Konfigurer og administrer SAP Fieldglass-applikasjonen i henhold til kjøperbedriftens prosess- og programkrav
- Kan svare på spesifikke spørsmål om programmet og hjelpe deg med alle prosesstrinn
- Spesifikt for kjøperen og bemannet av kjøperen. Kontaktinformasjonen for denne gruppen er forskjellig for hver innkjøper.
- Noen ganger kalt Managed Service Provider (MSP) når teamet er satt ut (ekstern)
- Hvis det er et problem med SAP Fieldglass som ikke fungerer fordi de konfigurerte det, vil PMO kontakte SAP Technical Support for å få hjelp

## Se også

- [KB0227941 - Hvorfor bør jeg kontakte mitt bemanningsbyrå for støtte?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975 - Hvordan kontakte SAP Fieldglass Technical Support](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

| \<\<<br>[Registrer](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[Logg på](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | \<\<<br>[Rediger profil eller preferanser](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | \<\<<br>[Mobilapp](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | ###### \< Gjeldende ><br>###### Hovedkontakter |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Nøkkelord

hvem er min PMO, omdirigere til PMO, som ringer, sender inn sak, trenger hjelp, brukerstøtteinformasjon, kontaktinformasjon, kontakt oss