---
article_id: KB0345819
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: ms
created: 2026-09-02
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_ms
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_ms?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0345819/ms
---

# Mengapakah saya perlu menghubungi Pejabat Pengurusan Program (PMO)?

## Symptom

- Mengapakah sokongan SAP Fieldglass menasihatkan saya untuk menghubungi PMO dan bukannya mengambil tindakan pada permintaan saya?
- Cara mencari maklumat kenalan PMO
- Bagaimanakah saya boleh menghubungi PMO?
- Fungsi dan tanggungjawab PMO

## Cause

- Isu atau permintaan anda hanya boleh ditangani oleh pelanggan
- Mereka mempunyai kumpulan pentadbir yang mesti membantu anda
- Pentadbir ini bertanggungjawab untuk mengendalikan proses, polisi atau tindakan tertentu yang hanya boleh dilengkapkan oleh mereka
- Kumpulan ini biasanya dipanggil Pejabat Pengurusan Atur Cara (PMO)

## Resolution

###### Jika soalan anda berkaitan dengan proses, polisi atau tindakan yang hanya boleh diselesaikan oleh pelanggan, anda dicadangkan untuk menghubungi mereka secara langsung

###### **Bagaimanakah saya boleh mencari maklumat kenalan PMO?**

- Cuba salah satu daripada pilihan ini **untuk pergi terus ke PMO**:

1. 1. Jika anda boleh log masuk ke SAP Fieldglass, klik **Bantuan** > **Hubungi Kami**. PMO mungkin telah konfigurasi maklumat ini
   2. Minta **agensi kakitangan** anda menghubungi mereka
   3. Tanya **pengurus langsung** anda cara mereka menghubungi PMO mengenai umpukan kerja anda
2. Klik **Dapatkan Sokongan** untuk menyerahkan permintaan bagi maklumat Kenalan PMO anda

**Mengenai PMO:**

###### Selalunya kumpulan yang membantu anda dipanggil Pejabat Pengurusan Atur Cara (PMO):

- Boleh mengambil tindakan pentadbiran dalam SAP Fieldglass
- Konfigurasikan dan uruskan aplikasi SAP Fieldglass mengikut proses syarikat pembeli dan keperluan atur cara
- Boleh menjawab soalan tertentu mengenai atur cara dan membantu anda dengan mana-mana langkah proses
- Khusus untuk pembeli dan kakitangan oleh pembeli. Maklumat kenalan untuk kumpulan ini adalah berbeza untuk setiap pembeli.
- Kadang-kadang dipanggil Pembekal Perkhidmatan Diuruskan (MSP) apabila pasukan tersebut bersumber luar (luaran)
- Jika terdapat isu dengan SAP Fieldglass tidak berfungsi kerana ia konfigurasikannya, PMO akan melibatkan SAP Technical Support untuk bantuan

## See Also

- [KB0227941 - Mengapa saya perlu menghubungi agensi kakitangan saya untuk sokongan?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975 - Cara Menghubungi Sokongan Teknikal SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

| \<\<<br>[Daftar](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[Daftar masuk](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | \<\<<br>[Edit Profil atau Keutamaan](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | \<\<<br>[Aplikasi Mudah Alih](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | ###### \< Semasa ><br>###### Senarai Kenalan |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Keywords

yang merupakan PMO saya, ubah hala ke PMO, yang saya panggil, serahkan kes, memerlukan bantuan, maklumat sokongan, maklumat kenalan, hubungi kami