---
article_id: KB0345819
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Bevált támogatási gyakorlatok > Bevált támogatási gyakorlatok – tájékoztatás
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: hu
created: 2026-09-02
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_hu
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_hu?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0345819/hu
---

# Miért érdemes felvennem a kapcsolatot a programirányítási irodával (PMO)?

## Jelenség

- Miért tanácsolná az SAP Fieldglass ügyfélszolgálata, hogy a kérésem teljesítése helyett lépjek kapcsolatba a PMO-val?
- Hogyan lehet megtalálni a PMO elérhetőségeit?
- Hogyan léphetek kapcsolatba a PMO-val?
- A PMO feladatai és feladatai

## Ok

- A problémát vagy a kérelmet csak az ügyfél kezelheti
- Adminisztrátorokból álló csoportjuk van, akiknek segíteniük kell Önnek
- Ezek az adminisztrátorok felelősek bizonyos folyamatok, szabályzatok vagy műveletek kezeléséért, amelyeket csak ők végezhetnek el
- Ezt a csoportot általában programirányítási irodának (PMO) nevezzük.

## Megoldás

###### Ha a kérdése olyan folyamathoz, szabályzathoz vagy művelethez kapcsolódik, amelyet csak az ügyfél oldhat meg, javasoljuk, hogy forduljon közvetlenül hozzájuk

###### **Hogyan találom meg a PMO elérhetőségeit?**

- Próbálkozzon az alábbi lehetőségek egyikével**, hogy közvetlenül a PMO-hoz navigáljon**:

1. 1. Ha be tud jelentkezni az SAP Fieldglass rendszerbe, akkor kattintson a **Súgó** > **Kapcsolatfelvétel** lehetőségre. Lehet, hogy a PMO konfigurálta ezt az információt
   2. Kérdezze meg a **toborzóügynökséget**, hogy kivel veszi fel a kapcsolatot
   3. Kérdezze meg közvetlen **vezetőjét**, hogy hogyan léphet kapcsolatba a PMO-val a munka-hozzárendelésével kapcsolatban
2. Kattintson a **Támogatás kérése** lehetőségre, ha kérelmet szeretne küldeni a PMO kapcsolattartói adataira vonatkozóan

**A PMO-ról:**

###### Gyakran az a csoport, amely segít, a programirányítási iroda (PMO):

- Adminisztrációs műveleteket hajthat végre az SAP Fieldglassban
- Az SAP Fieldglass alkalmazás konfigurálása és kezelése a megbízó vállalat folyamataira és programjaira vonatkozó követelményeknek megfelelően
- Megválaszolhatja a programmal kapcsolatos konkrét kérdéseket, és segítséget nyújthat a folyamat bármely lépésében
- A beszerzőre vonatkozik, és a beszerző rendeli hozzá. Ennek a csoportnak az elérhetőségei beszerzőnként eltérőek.
- Néha a felügyelt szolgáltatónak (FSZ) hívják, amikor a csapat kiszervezésre kerül (külső)
- Ha probléma merül fel azzal kapcsolatban, hogy az SAP Fieldglass nem működik úgy, ahogy konfigurálták, akkor a PMO segítséget fog kérni az SAP műszaki támogatásától.

## Lásd még

- [KB0227941 - Miért kell felvennem a kapcsolatot a személyzeti ügynökséggel támogatásért?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975 - Hogyan léphet kapcsolatba az SAP Fieldglass műszaki támogatásával](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

| \<\<<br>[Regisztráció](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[Bejelentkezés](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | \<\<<br>[Profil vagy preferenciák szerkesztése](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | \<\<<br>[Mobilalkalmazás](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | ###### \< Aktuális ><br>###### Fő kapcsolattartók |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Kulcsszavak

ki a PMO-m, átirányítás a PMO-hoz, akik felhívják, benyújtják az esetet, segítségre, támogatási információkra, elérhetőségekre, kapcsolatfelvételre van szükségük