---
article_id: KB0345819
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: hr
created: 2026-09-02
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_hr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_hr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0345819/hr
---

# Zašto trebam kontaktirati Ured za upravljanje programom (PMO)?

## Simptom

- Zašto bi mi podrška za SAP Fieldglass savjetovala da se obratim PMO-u umjesto da poduzmem radnje na moj zahtjev?
- Kako pronaći podatke za kontakt s PMO-om
- Kako se mogu obratiti PMO-u?
- Funkcije i odgovornosti PMO-a

## Uzrok

- Vaš problem ili zahtjev može riješiti samo stranka
- Oni imaju grupu administratora koji vam moraju pomoći
- Ti su administratori odgovorni za rukovanje određenim procesima, pravilnicima ili radnjama koje samo oni mogu dovršiti
- Ta se grupa obično naziva Ured za upravljanje programom (PMO)

## Rješenje

###### Ako se vaše pitanje odnosi na proces, pravilnik ili radnju koju može riješiti samo stranka, preporučuje se da im se izravno obratite

###### **Kako mogu pronaći podatke za kontakt s PMO-om?**

- Isprobajte jednu od ovih opcija **za izravan odlazak na PMO**:

1. 1. Ako se možete prijaviti u SAP Fieldglass, kliknite **Pomoć** > **Obratite nam se**. PMO je možda konfigurirao ove informacije
   2. Pitajte svoju **kadrovsku agenciju** kojoj se obraćaju
   3. Pitajte svog **izravnog menadžera** kako kontaktira PMO o vašem radnom zadatku
2. Kliknite **Dobivanje podrške** kako biste poslali zahtjev za informacije o kontaktu vašeg PMO-a

**O PMO-u:**

###### Često se grupa koja vam pomaže zove Ured za upravljanje programima (PMO):

- Može poduzeti administrativne radnje u SAP Fieldglassu
- Konfigurirajte aplikaciju SAP Fieldglass i upravljajte njome u skladu s procesima i programskim zahtjevima poduzeća kupca
- Može odgovoriti na specifična pitanja o programu i pomoći vam s bilo kojim koracima procesa
- Specifično za kupca i popunjeno od strane kupca. Informacije o kontaktu za ovu grupu različite su za svakog kupca.
- Ponekad se zove Managed Service Provider (MSP) kada je tim eksternaliziran (vanjski)
- Ako postoji problem s time da SAP Fieldglass ne radi kako je konfigurirao, PMO će za pomoć angažirati SAP-ovu tehničku podršku

## Također vidi

- [KB0227941 - Zašto trebam kontaktirati svoju kadrovsku agenciju za podršku?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975 - Kako se obratiti tehničkoj podršci za SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

| \<\<<br>[Registracija](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[Prijava](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | \<\<<br>[Uredi profil ili preference](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | \<\<<br>[Mobilna aplikacija](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | ###### \< Trenutačno ><br>###### Ključni kontakti |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Ključne riječi

tko je moj PMO, preusmjeri na PMO, koga zovem, pošaljem slučaj, treba pomoć, podatke za podršku, kontakt podatke, kontaktirajte nas