---
article_id: KB0345819
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > שיטות עבודה מומלצות בתמיכה > שיטות עבודה מומלצות בתמיכה - מידע
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: he
created: 2026-09-02
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_he
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_he?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0345819/he
---

# מדוע עלי ליצור קשר עם Program Management Office (PMO)?

## סימפטום

- מדוע תמיכת SAP Fieldglass תייעץ לי ליצור קשר עם PMO במקום לנקוט פעולה בבקשה שלי?
- כיצד למצוא פרטי איש קשר של PMO
- איך אני יוצר קשר עם PMO?
- פונקציות ותחומי אחריות של ה-PMO

## סיבה

- הלקוח יכול לטפל בבעיה או לבקשה שלך בלבד
- יש להם קבוצה של מנהלי מערכת שחייבים לסייע לך
- מנהלי מערכת אלה אחראים על טיפול בתהליכים, מדיניות או פעולות ספציפיים שרק הם יכולים להשלים
- קבוצה זו נקראת בדרך כלל Program Management Office (PMO)

## פתרון

###### אם השאלה שלך קשורה לתהליך, למדיניות או לפעולה שרק הלקוח יכול לפתור, מומלץ לפנות אליהם ישירות

###### **כיצד ניתן למצוא פרטי איש קשר של PMO?**

- נסה אחת מהאפשרויות האלה **כדי לעבור ישירות אל ה-PMO**:

1. 1. אם אתה יכול להיכנס ל-SAP Fieldglass, לחץ על **עזרה** > **צור קשר**. ייתכן שה-PMO קבע תצורה של מידע זה
   2. שאל את **סוכנות כוח האדם** שלך למי היא יוצרת קשר
   3. שאל את **המנהל הישיר** שלך כיצד הוא יוצר קשר עם PMO לגבי הקצאת העבודה שלך
2. לחץ על **'קבל תמיכה**' כדי להגיש בקשה לפרטי איש הקשר של PMO

**אודות ה-PMO:**

###### לעתים קרובות הקבוצה שעוזרת לך נקראת Program Management Office (PMO):

- יכול לבצע פעולות מנהליות ב-SAP Fieldglass
- קבע תצורה של יישום SAP Fieldglass ונהל אותו בהתאם לדרישות התהליך והתוכנית של חברת הקניין
- יכול לענות על השאלות הספציפיות לגבי התוכנית ולסייע לך בכל שלב בתהליך
- ספציפי לקניין ומאויש על-ידי הקניין. פרטי איש הקשר עבור קבוצה זו שונים עבור כל קניין.
- נקרא לפעמים ספק השירות המנוהל (MSP) כאשר הצוות במיקור חוץ (חיצוני)
- אם יש בעיה ש-SAP Fieldglass לא עובדת כפי שקבעת את תצורתה, ה-PMO ייצור קשר עם התמיכה הטכנית של SAP לקבלת סיוע

## ראה גם

- [KB0227941 - מדוע עלי ליצור קשר עם סוכנות כוח האדם שלי לקבלת תמיכה?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975 - כיצד ליצור קשר עם התמיכה הטכנית של SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

| \<\<<br>[הירשם](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[התחבר](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | \<\<<br>[ערוך פרופיל או העדפות](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | \<\<<br>[יישום לנייד](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | ###### \< נוכחי ><br>###### אנשי קשר עיקריים |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## מילות מפתח

מיהו ה-PMO שלי, כיוון מחדש ל-PMO, שאני מתקשר, שולח מקרה, זקוק לעזרה, מידע על תמיכה, פרטי איש קשר, צור איתנו קשר