---
article_id: KB0345819
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: fi
created: 2026-09-02
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_fi
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_fi?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0345819/fi
---

# Miksi minun pitäisi ottaa yhteyttä Program Management Officeen (PMO)?

## Oire

- Miksi SAP Fieldglass -tuki neuvoisi minua ottamaan yhteyttä PMO:hon sen sijaan, että toimisin pyynnössäni?
- Miten löytää PMO yhteystiedot
- Miten otan yhteyttä PMO:hon?
- PMO:n tehtävät ja vastuut

## Syy

- Vain asiakas voi käsitellä ongelmasi tai pyyntösi
- Heillä on pääkäyttäjien ryhmä, jonka on avustettava sinua
- Nämä pääkäyttäjät ovat vastuussa sellaisten tiettyjen prosessien, käytäntöjen tai toimintojen käsittelystä, jotka vain he voivat suorittaa
- Tätä ryhmää kutsutaan yleensä Program Management Officeksi (PMO)

## Ratkaisu

###### Jos kysymyksesi liittyy prosessiin, käytäntöön tai toimeen, jonka vain asiakas voi ratkaista, on suositeltavaa ottaa yhteyttä suoraan asiakkaaseen.

###### **Miten löydän PMO-yhteystiedot?**

- Kokeile jotain näistä vaihtoehdoista **siirtyäksesi suoraan PMO**:

1. 1. Jos voit kirjautua SAP Fieldglassiin, napsauta **Ohje** > **Ota yhteyttä**. PMO on saattanut konfiguroida nämä tiedot
   2. Kysy **henkilöstöpalvelutoimistoltasi**, keneen he ottavat yhteyttä
   3. Kysy **esimieheltäsi**, miten hän ottaa yhteyttä PMO:hon työtehtävästäsi
2. Lähetä pyyntö PMO-yhteystiedoistasi napsauttamalla **Pyydä tukea**

**Tietoja PMO:sta:**

###### Usein ryhmä, joka auttaa sinua kutsutaan Program Management Office (PMO):

- Voi ryhtyä hallinnollisiin toimiin SAP Fieldglassissa
- Konfiguroi ja hallinnoi SAP Fieldglass -sovellusta ostajan prosessi- ja ohjelmavaatimusten mukaisesti
- Voi vastata ohjelmaan liittyviin kysymyksiin ja auttaa sinua prosessin kaikissa vaiheissa
- Ostajakohtainen ja ostajan miehittämä. Tämän ryhmän yhteystiedot ovat erilaiset jokaiselle ostajalle.
- Kutsui joskus hallinnoitua palveluntarjoajaa (MSP), kun tiimi on ulkoistettu (ulkoinen)
- Jos SAP Fieldglass -ongelma ei toimi määrittämässään muodossa, PMO pyytää apua SAP:n teknisestä tuesta

## Aiheeseen liittyvää

- [KB0227941 - Miksi minun pitäisi ottaa yhteyttä henkilöstöpalvelutoimistooni tuen saamiseksi?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975 - Ota yhteys SAP Fieldglassin tekniseen tukeen](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

| \<\<<br>[Rekisteröi](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[Kirjaudu](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | \<\<<br>[Muokkaa profiilia tai asetuksia](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | \<\<<br>[Mobiilisovellus](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | ###### \< Nykyinen ><br>###### Avainyhteyshenkilöt |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Avainsanat

Kuka on PMO, ohjaa PMO:lle, kenelle soitan, lähetän tapauksen, tarvitsen apua, tukitietoja, yhteystietoja, ota meihin yhteyttä