---
article_id: KB0345819
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: el
created: 2026-09-02
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_el
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_el?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0345819/el
---

# Γιατί πρέπει να επικοινωνήσω με το Γραφείο Διαχείρισης Προγράμματος (PMO);

## Σύμπτωμα

- Γιατί η υποστήριξη του SAP Fieldglass με συμβουλεύει να επικοινωνήσω με το PMO αντί να ενεργήσω κατόπιν αιτήματός μου;
- Πώς να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας με το PMO
- Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το PMO;
- Καθήκοντα και αρμοδιότητες του PMO

## Αιτία

- Το πρόβλημα ή το αίτημά σας μπορεί να αντιμετωπιστεί μόνο από τον πελάτη
- Έχουν μια ομάδα διαχειριστών που πρέπει να σας βοηθήσουν
- Αυτοί οι διαχειριστές είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση συγκεκριμένων διαδικασιών, πολιτικών ή ενεργειών που μόνο αυτές μπορούν να ολοκληρώσουν
- Αυτή η ομάδα ονομάζεται τυπικά Γραφείο Διαχείρισης Προγράμματος (PMO)

## Επίλυση

###### Αν η ερώτησή σας σχετίζεται με μια διαδικασία, πολιτική ή ενέργεια που μόνο ο πελάτης μπορεί να επιλύσει, συνιστάται να επικοινωνήσετε μαζί τους απευθείας

###### **Πώς μπορώ να βρω στοιχεία επικοινωνίας PMO;**

- Δοκιμάστε μία από αυτές τις επιλογές **για να μεταβείτε απευθείας στο PMO**:

1. 1. Αν μπορείτε να συνδεθείτε στο SAP Fieldglass, πατήστε **Βοήθεια** > **Επικοινωνήστε Μαζί Μας**. Το PMO μπορεί να έχει διαμορφώσει αυτές τις πληροφορίες
   2. Ρωτήστε το **γραφείο στελέχωσης** με ποιον επικοινωνεί
   3. Ρωτήστε τον **άμεσο διευθυντή** σας πώς θα επικοινωνήσει με το PMO σχετικά με την ανάθεση εργασίας σας
2. Πατήστε **Λήψη Υποστήριξης** για να υποβάλετε ένα αίτημα για τα στοιχεία Επικοινωνίας PMO

**Σχετικά με το PMO:**

###### Συχνά η ομάδα που σας βοηθά ονομάζεται Γραφείο Διαχείρισης Προγράμματος (PMO):

- Μπορείτε να προβείτε σε διοικητικές ενέργειες στο SAP Fieldglass
- Διαμορφώστε και διαχειριστείτε την εφαρμογή SAP Fieldglass σύμφωνα με τη διαδικασία της εταιρείας αγοραστή και τις απαιτήσεις προγράμματος
- Μπορεί να απαντήσει στις συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με το πρόγραμμα και να σας βοηθήσει με οποιαδήποτε βήματα της διαδικασίας
- Συγκεκριμένος για τον αγοραστή και στελεχωμένος από τον αγοραστή. Τα στοιχεία επικοινωνίας για αυτή την ομάδα είναι διαφορετικά για κάθε αγοραστή.
- Μερικές φορές ονομάζεται Πάροχος Διαχειριστικών Υπηρεσιών (MSP) όταν η ομάδα ανατίθεται (εξωτερική)
- Αν υπάρχει πρόβλημα με το SAP Fieldglass που δεν λειτουργεί όπως το διαμόρφωσαν, το PMO θα δεσμεύσει το SAP Technical Support για βοήθεια

## Δείτε επίσης

- [KB0227941 - Γιατί πρέπει να επικοινωνήσω με το γραφείο προσωπικού μου για υποστήριξη;](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975 - Πώς να Επικοινωνήσετε με το SAP Fieldglass Technical Support](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

| \<\<<br>[Εγγραφή](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[Σύνδεση](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | \<\<<br>[Επεξεργασία Προφίλ ή Προτιμήσεων](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | \<\<<br>[Εφαρμογή για Κινητά](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | ###### \< Τρέχον ><br>###### Βασικές Επαφές |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Λέξεις Κλειδιά

ποιος είναι ο PMO μου, ανακατευθύνομαι στο PMO, ποιος τηλεφωνώ, υποβάλλω περίπτωση, χρειάζομαι βοήθεια, στοιχεία υποστήριξης, στοιχεία επικοινωνίας, επικοινωνήστε μαζί μας