---
article_id: KB0345819
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: da
created: 2026-09-02
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_da
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_da?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0345819/da
---

# Hvorfor skal jeg kontakte programadministrationskontoret (PMO)?

## Symptom

- Hvorfor vil SAP Fieldglass-support råde mig til at kontakte PMO i stedet for at reagere på min anmodning?
- Sådan finder du PMO kontaktoplysninger
- Hvordan kontakter jeg PMO?
- PMO's funktioner og ansvarsområder

## Årsag

- Dit problem eller din anmodning kan kun løses af kunden
- De har en gruppe administratorer, der skal hjælpe dig
- Disse administratorer er ansvarlige for at håndtere specifikke processer, politikker eller handlinger, som kun de kan udføre
- Denne gruppe kaldes typisk Programadministrationskontoret (PMO)

## Løsning

###### Hvis dit spørgsmål vedrører en proces, politik eller handling, som kun kunden kan løse, anbefales det, at du kontakter dem direkte

###### **Hvordan finder jeg PMO kontaktoplysninger?**

- Prøv en af disse muligheder **for at gå direkte til PMO**:

1. 1. Hvis du kan logge på SAP Fieldglass, skal du klikke på **Hjælp** > **Kontakt os**. PMO kan have konfigureret disse oplysninger
   2. Spørg dit **personalebureau**, hvem de kontakter
   3. Spørg din **direkte leder**, hvordan de kontakter PMO om din arbejdsopgave
2. Klik på **Få support** for at sende en anmodning om dine PMO-kontaktoplysninger

**Om PMO:**

###### Ofte kaldes den gruppe, der hjælper dig, programadministrationskontoret (PMO):

- Kan foretage administrative handlinger i SAP Fieldglass
- Konfigurer og administrer SAP Fieldglass-applikationen i henhold til købervirksomhedens proces- og programkrav
- Kan besvare de specifikke spørgsmål om programmet og hjælpe dig med eventuelle procestrin
- Specifikt for køber og bemandet af køber. Kontaktoplysningerne for denne gruppe er forskellige for hver køber.
- Nogle gange kaldet Managed Service Provider (MSP), når teamet er outsourcet (eksternt)
- Hvis der er et problem med, at SAP Fieldglass ikke fungerer, som de konfigurerede det, vil PMO kontakte SAP Technical Support for at få hjælp

## Se også

- [KB0227941 - Hvorfor skal jeg kontakte mit personalebureau for at få hjælp?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975 - Sådan kontakter du SAP Fieldglass Teknisk support](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

| \<\<<br>[Registrer](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[Log på](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | \<\<<br>[Rediger profil eller præferencer](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | \<\<<br>[Mobilapp](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | ###### \< Aktuel ><br>###### Vigtige kontaktpersoner |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Nøgleord

Hvem er min PMO, omdirigere til PMO, som jeg ringer til, indsender sag, har brug for hjælp, supportoplysninger, kontaktoplysninger, kontakt os