• Я хочу перевірити, чи було надіслано сповіщення користувачу.
• Я не можу знайти сповіщення під час пошуку в розділі "Переглянути всі сповіщення".

Переглянути всі сповіщення дозволяє вам повторно перевірити всі сповіщення, надіслані системою, і підтвердити їх статус поставки.

• Нотатка: у цьому поданні відображаються лише сповіщення, надіслані за останні 10 днів.
  

Щоб отримати доступ до Переглянути всі сповіщення:

1. Увійдіть до свого облікового запису адміністратора;
   
2. Натисніть Адміністратор > Переглянути всі сповіщення;
   
3. Використовуйте поля фільтра, щоб знайти сповіщення:
   
   • Дата;
     
   • З;
     
   • До;
     
   • Тема.

Якщо сповіщення з’являється зі статусом Відправлено, система успішно згенерувала та доставила його. Якщо одержувач повідомляє, що не отримує електронний лист:

• Попросіть їх перевірити папку зі спамом або небажаною текою на предмет повідомлення.
  
• Порадьте їм зв’язатися зі своєю внутрішньою ІТ-командою, щоб перевірити, чи блокують сповіщення від SAP Fieldglass правила фільтрації електронної пошти чи карантинні політики.

Типи сповіщень не показані у "Переглянути всі сповіщення"

Наступні типи сповіщень не відстежуються в розділі Переглянути всі сповіщення за дизайном і не відображатимуться, навіть якщо вони були успішно надіслані:

• Запрошення на реєстрацію працівника
• Запрошення постачальника
• Реєстрація користувача
• Пароль скинуто
• Забули пароль / не пам’ятаю ім’я користувача
• Заплановані звіти

Це електронні листи з автентифікацією системи, що обробляються через окремий канал. Якщо ви шукаєте один із цих типів сповіщень, зверніться до служби підтримки SAP і вкажіть адресу електронної пошти одержувача, а також приблизну дату й час очікування сповіщення.

Fieldglass > Messaging > Messaging - Delivery
Fieldglass > Supplier > Supplier - Supplier Maintenance