• Desejo verificar se uma notificação foi enviada a um usuário.
• Não consigo encontrar uma notificação ao pesquisar em Visualizar todas as notificações.

Visualizar todas as notificações permite que você revise todas as notificações enviadas pelo sistema e confirme o respectivo status de entrega.

• Nota: nesta visão só são visíveis notificações enviadas nos últimos 10 dias.
  

Para acessar Visualizar todas as notificações:

1. Inicie sessão na sua conta de administrador;
   
2. Clique em Admin > Visualizar todas as notificações;
   
3. Use os campos de filtro para localizar a notificação:
   
   • Data;
     
   • De;
     
   • Até;
     
   • Assunto.

Se a notificação aparecer com o status Enviado, o sistema gerou e entregou a mesma com êxito. Se o destinatário reportar que não está recebendo o e-mail:

• Peça para eles verificarem sua pasta de spam ou lixo eletrônico para a linha de assunto da notificação.
  
• Aconselhe-os a entrar em contato com a equipe de TI interna para verificar se as regras de filtragem por e-mail ou as políticas de quarentena estão bloqueando as notificações do SAP Fieldglass.

Tipos de nota não exibidos em Visualizar todas as notificações

Os seguintes tipos de notificação não são rastreados em Visualizar todas as notificações por design e não serão exibidos mesmo que tenham sido enviados com êxito:

• Convite de registro do trabalhador
• Convite do fornecedor
• Registro de usuário
• Redefinição de senha
• Esqueci a senha / esqueci o nome de usuário
• Relatórios programados

Esses são e-mails de autenticação do sistema processados por meio de um canal separado. Se você estiver procurando um desses tipos de notificação, entre em contato com o suporte da SAP e forneça o endereço de e-mail do destinatário e a data e hora aproximadas em que a notificação estava prevista.

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