• Jeg vil verifisere om en melding er sendt til en bruker.
• Jeg finner ingen melding ved søk i Vis alle meldinger.

Med Vis alle meldinger kan du kontrollere alle meldinger som er sendt av systemet, og bekrefte leveringsstatusen deres.

• Merk: Bare varsler som er sendt de siste 10 dagene, er synlige i denne visningen.
  

Slik får du tilgang til Vis alle meldinger:

1. Logg på administratorkontoen.
   
2. Klikk på Administrasjon > Vis alle varsler;
   
3. Bruk filterfeltene til å finne varselet:
   
   • Dato
     
   • Fra;
     
   • Til;
     
   • Emne.

Hvis meldingen vises med statusen Sendt, er den generert og levert av systemet. Hvis mottakeren rapporterer at de ikke mottar e-posten:

• Be dem om å sjekke søppelpostmappen for meldingsemnelinjen.
  
• Be dem kontakte sitt interne IT-team for å kontrollere om regler for e-postfiltrering eller karantenepolicyer sperrer meldinger fra SAP Fieldglass.

Meldingstyper som ikke vises i Vis alle meldinger

Følgende meldingstyper spores ikke i Vis alle varsler etter design og vises ikke selv om de er sendt på riktig måte:

• Invitasjon til registrering av arbeidstaker
• Leverandørinvitasjon
• Brukerregistrering
• Tilbakestilling av passord
• Glemt passord / glemt brukernavn
• Planlagte rapporter

Dette er systemautentiserings-e-poster som behandles via en egen kanal. Hvis du ser etter en av disse meldingstypene, må du kontakte SAP Support og oppgi mottakerens e-postadresse og omtrentlig dato og klokkeslett da meldingen var forventet.

Fieldglass > Leverandør > Supplier - Supplier Maintenance
Fieldglass > Meldingsutveksling > Messaging - Delivery