• Je souhaite vérifier si une notification a été envoyée à un utilisateur.
• Je ne trouve pas de notification lorsque je recherche dans Afficher toutes les notifications.

L'option Afficher toutes les notifications vous permet de vérifier toutes les notifications envoyées par le système et de confirmer leur statut de livraison.

• Remarque : seules les notifications envoyées au cours des 10 derniers jours sont visibles dans cette vue.
  

Pour accéder à Afficher toutes les notifications :

1. Connectez-vous à votre compte administrateur ;
   
2. Cliquez sur Admin > Afficher toutes les notifications ;
   
3. Utilisez les zones de filtre pour localiser l'avis :
   
   • Date ;
     
   • De ;
     
   • À ;
     
   • Objet.

Si l'avis apparaît avec le statut Envoyé, le système l'a correctement généré et livré. Si le destinataire signale ne pas recevoir l'e-mail :

• Demandez-leur de vérifier la ligne d'objet de la notification dans leur dossier de courrier indésirable ou de courrier indésirable.
  
• Demandez-lui de contacter son équipe informatique interne pour vérifier si les règles de filtrage des e-mails ou les politiques de quarantaine bloquent les notifications de SAP Fieldglass.

Types d'avis non affichés dans Afficher tous les avis

Les types de notification suivants ne font pas l'objet d'un suivi dans Afficher toutes les notifications par conception et n'apparaîtront pas même s'ils ont été envoyés avec succès :

• Invitation à s'inscrire d'un travailleur
• Invitation du fournisseur
• Enregistrement de l'utilisateur
• Réinitialisation du mot de passe
• Mot de passe oublié / Nom d'utilisateur oublié
• Rapports planifiés

Il s'agit d'e-mails d'authentification système traités via un canal distinct. Si vous recherchez l'un de ces types de notification, contactez le support SAP et indiquez l'adresse e-mail du destinataire ainsi que la date et l'heure approximatives auxquelles la notification était attendue.

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