• Ich möchte überprüfen, ob eine Benachrichtigung an einen Benutzer gesendet wurde.
• Ich kann keine Benachrichtigung finden, wenn ich in „Alle Benachrichtigungen anzeigen“ suche.

Mit Alle Benachrichtigungen anzeigen können Sie alle vom System gesendeten Benachrichtigungen überprüfen und ihren Lieferstatus bestätigen.

• Hinweis: In dieser Ansicht sind nur Benachrichtigungen sichtbar, die innerhalb der letzten 10 Tage gesendet wurden.
  

So greifen Sie auf Alle Benachrichtigungen anzeigen zu:

1. Melden Sie sich in Ihrem Administratorkonto an.
   
2. Wählen Sie "Admin" > "Alle Benachrichtigungen anzeigen".
   
3. Verwenden Sie die Filterfelder, um die Meldung zu finden:
   
   • Datum;
     
   • Von;
     
   • Bis;
     
   • Betreff.

Wenn die Benachrichtigung mit dem Status Gesendet angezeigt wird, hat das System sie erfolgreich generiert und zugestellt. Wenn der Empfänger meldet, dass er die E-Mail nicht erhält:

• Bitten Sie sie, ihren Spam- oder Junk-Ordner auf die Betreffzeile der Benachrichtigung zu überprüfen.
  
• Bitten Sie sie, sich an ihr internes IT-Team zu wenden, um zu prüfen, ob E-Mail-Filterregeln oder Quarantänerichtlinien Benachrichtigungen von SAP Fieldglass blockieren.

Meldungsarten in "Alle Meldungen anzeigen" nicht angezeigt

Die folgenden Benachrichtigungsarten werden in Alle Benachrichtigungen anzeigen standardmäßig nicht verfolgt und werden auch dann nicht angezeigt, wenn sie erfolgreich gesendet wurden:

• Einladung zur Registrierung des externen Mitarbeiters
• Lieferanteneinladung
• Benutzerregistrierung
• Kennwortrücksetzung
• Kennwort vergessen / Benutzername vergessen
• Geplante Berichte

Hierbei handelt es sich um Systemauthentifizierungs-E-Mails, die über einen separaten Kanal verarbeitet werden. Wenn Sie nach einer dieser Benachrichtigungsarten suchen, wenden Sie sich an den SAP Support, und geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers sowie das ungefähre Datum und die ungefähre Uhrzeit an, zu der die Benachrichtigung erwartet wurde.

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