• Chci ověřit, zda bylo uživateli odesláno oznámení.
• Při hledání v zobrazení všech notifikací nemohu najít notifikaci.

Možnost Zobrazit všechna oznámení vám umožňuje zkontrolovat všechna oznámení odeslaná systémem a potvrdit jejich status doručení.

• Poznámka: V tomto zobrazení jsou viditelná pouze oznámení odeslaná za posledních 10 dní.
  

Přístup k zobrazení všech notifikací:

1. Přihlaste se ke svému administračnímu účtu;
   
2. Klikněte na Správce > Zobrazit všechna oznámení;
   
3. Pomocí polí filtru vyhledejte hlášení:
   
   • Datum;
     
   • Od;
     
   • Do;
     
   • Předmět.

Pokud se objeví hlášení se statusem Odesláno, systém je úspěšně vygeneroval a doručil. Pokud příjemce hlásí, že e-mail neobdržel:

• Požádejte je, aby zkontrolovali spam nebo nevyžádanou složku na řádku předmětu oznámení.
  
• Poraďte jim, aby se obrátili na svůj interní tým IT a zkontrolovali, zda pravidla filtrování e-mailů nebo zásady karantény blokují notifikace od SAP Fieldglass.

Typy notifikací se nezobrazují v zobrazení všech notifikací

Následující typy notifikací nejsou sledovány v zobrazení všech notifikací podle návrhu a nezobrazí se ani v případě, že byly úspěšně odeslány:

• Pozvánka k registraci pracovníka
• Pozvání dodavatele
• Registrace uživatele
• Resetování hesla
• Zapomenuté heslo / zapomenuté uživatelské jméno
• Naplánované reporty

Jedná se o e-maily pro ověřování systému zpracované samostatným kanálem. Pokud hledáte jeden z těchto typů oznámení, obraťte se na podporu SAP a uveďte e-mailovou adresu příjemce a přibližné datum a čas, kdy bylo oznámení očekáváno.

Fieldglass > Dodavatel > Supplier - Supplier Maintenance
Fieldglass > Zasílání zpráv > Messaging - Delivery