• Искам да проверя дали е изпратено известие до потребител.
• Не мога да намеря известие, когато търся в Преглед на всички известия.

Преглед на всички известия ви позволява да прегледате всички известия, изпратени от системата, и да потвърдите техния статус на доставка.

• Забележка: В този изглед се виждат само известия, изпратени през последните 10 дни.
  

За достъп до Преглед на всички известия:

1. Влезте във вашия администраторски акаунт;
   
2. Кликнете върху Admin > View All Notifications;
   
3. Използвайте полетата на филтъра, за да намерите известието:
   
   • Дата;
     
   • От;
     
   • До;
     
   • Тема.

Ако известието се появи със статус Изпратено, системата успешно го генерира и доставя. Ако получателят докладва, че не получава имейла:

• Помолете ги да проверят папката си за спам или нежелана поща за реда за тема на известие.
  
• Посъветвайте ги да се свържат с вътрешния ИТ екип, за да проверят дали правилата за филтриране по имейл или карантинните политики блокират известията от SAP Fieldglass.

Видовете известия не са показани в „Преглед на всички известия“

Следните видове известия не се проследяват в Преглед на всички известия по дизайн и няма да се появят дори ако са изпратени успешно:

• Покана за регистрация на работник
• Покана до доставчик
• Регистрация на потребител
• Паролата е зададена повторно
• Забравена парола / Забравено потребителско име
• Насрочени отчети

Това са имейли за удостоверяване на системата, обработени чрез отделен канал. Ако търсите някой от тези видове известия, свържете се с отдела по поддръжка на SAP и посочете имейл адреса на получателя и приблизителните дата и час, в които се е очаквало известието.

Fieldglass > Доставчик > Supplier - Supplier Maintenance
Fieldglass > Съобщения > Messaging - Delivery