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article_id: KB0227941
article_type: FAQ
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  - BNS-FG-SBP-FYI
  - BNS-FG-SUP-SM
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  - Fieldglass > Fournisseur > Fournisseur - Maintenance du fournisseur
  - Fieldglass > Meilleures pratiques de l'assistance > Meilleures pratiques de l'assistance - Informations
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  - SAP Fieldglass Vendor Management System
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  - Program Management Office
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created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
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# Pourquoi dois-je contacter mon agence d'intérim pour obtenir de l'aide?

## Symptôme

- Pourquoi l'assistance SAP Fieldglass me conseillerait-elle de contacter mon agence d'intérim au lieu d'agir sur ma demande ?
- Quelles actions ou mises à jour sont effectuées exclusivement par la société fournisseur ?
- Quelles sont les responsabilités de la société fournisseur ?
- Comment contacter mon agence d'intérim ?

## Cause

- Votre problème ou votre demande peut uniquement être traité(e) par l'agence d'intérim (fournisseur).
- Le fournisseur est responsable de la gestion de processus, règles ou actions spécifiques et doit le faire à lui seul.

## Résolution

###### Lorsque vous soumettez un cas à SAP Fieldglass à propos d'une question liée à un processus, une règle ou une action que seul le fournisseur peut résoudre, nous devons vous diriger vers le fournisseur. Il est donc recommandé d'y aller directement.

- L'assistance SAP Fieldglass ne dispose pas des coordonnées de votre agence d'intérim sur dossier.

###### Pour trouver les coordonnées de votre agence d'intérim, essayez l'une des solutions suivantes :

- Vérifiez les informations que vous avez reçues lors de l'embauche ou de l'intégration pour obtenir les coordonnées.
- Demandez-le à votre responsable direct

###### Cas courants nécessitant une action du fournisseur (peut varier en fonction de la configuration de l'acheteur) :

- [KB0055293 - Identifiant de sécurité du travailleur erroné](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0055293)
- [KB0052546 - Demande de paiement du travailleur](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052546)
- [KB0052546 - Comment puis-je accéder à mes formulaires fiscaux ?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052546)

## Voir également

[Contacter l'assistance technique de SAP Fieldglass - Utilisateurs Fournisseur et Travailleur](https://support.ariba.com/item/view/212605)

| \<\<<br>[S'inscrire](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[Se connecter](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | \<\<<br>[Modifier le profil ou les préférences](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | \<\<<br>[Application mobile](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | ###### \< Actuel ><br>###### Contacts clés |
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## Mots-clés

société fournisseur, agence d'intérim, contact fournisseur, ID de sécurité, demande de paiement, formulaire fiscal, responsabilités, contact de l'agence d'intérim, 1099, documents fiscaux, comment contacter le fournisseur, numéro de téléphone de l'agence d'intérim, taxe, taxes, contact de l'agence d'intérim, agence qui m'a contracté, contact agence