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article_id: KB0227941
article_type: FAQ
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  - BNS-FG-SBP-FYI
  - BNS-FG-SUP-SM
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  - Fieldglass > Lieferant > Lieferant - Lieferantenpflege
  - Fieldglass > Support-Best-Practices > Support-Best-Practices - Information
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  - SAP Fieldglass Vendor Management System
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  - Buyer
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created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
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# Warum sollte ich mich an meine Personalagentur wenden, um Unterstützung zu erhalten?

## Symptom

- Warum sollte der SAP-Fieldglass-Support mir empfehlen, mich an meine Personalagentur zu wenden, anstatt Maßnahmen auf meine Anfrage zu ergreifen?
- Welche Aktionen oder Aktualisierungen werden ausschließlich vom Lieferantenunternehmen ausgeführt?
- Welche Zuständigkeiten hat das Lieferantenunternehmen?
- Wie kontaktiere ich meine Personalagentur?

## Ursache

- Ihr Problem oder Ihre Anfrage kann nur von der Personalagentur (Lieferant) bearbeitet werden.
- Der Lieferant ist für die Abwicklung bestimmter Prozesse, Richtlinien oder Aktionen verantwortlich, und er muss sie allein abschließen.

## Lösung

###### Wenn Sie einen Fall zu einer Frage zu einem Prozess, einer Richtlinie oder einer Aktion, die nur der Lieferant lösen kann, an SAP Fieldglass übermitteln, müssen wir Sie an den Lieferanten weiterleiten. Daher wird empfohlen, direkt zu ihnen zu gehen.

- Der SAP-Fieldglass-Support verfügt nicht über die Kontaktinformationen für Ihre Personalagentur.

###### Um die Kontaktinformationen Ihrer Personalagentur zu finden, versuchen Sie es mit einem der folgenden:

- Überprüfen Sie die Informationen, die Sie während der Einstellung oder des Onboardings erhalten haben, um Kontaktinformationen zu erhalten.
- Fordern Sie sie bei Ihrem direkten Vorgesetzten an.

###### Häufige Fälle, die eine Aktion des Lieferanten erfordern (kann je nach Käuferkonfiguration variieren):

- [KB0055293 - Sicherheits-ID des externen Mitarbeiters ist falsch](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0055293)
- [KB0052546 - Anfrage Zahlung Arbeitnehmer](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052546)
- [KB0052546 - Wie kann ich auf meine Steuerformulare zugreifen?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052546)

## Siehe auch

[Technischen Support von SAP Fieldglass kontaktieren – Lieferanten - und Mitarbeiter benutzer](https://support.ariba.com/item/view/212605)

| \<\<<br>[Registrieren](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[Anmelden](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | \<\<<br>[Profil oder Einstellungen bearbeiten](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | \<\<<br>[Mobile App](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | ###### \< Aktuell ><br>###### Hauptansprechpartner |
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## Schlagwörter

Lieferantenunternehmen, Personalagentur, Kontaktlieferant, Sicherheits-ID, Zahlungsanfrage, Steuerformular, Zuständigkeiten, Kontakt der Besetzungsagentur, 1099, Steuerdokumente, Telefonnummer der Personalagentur, Steuer, Steuern, Ansprechpartner der Personalagentur, Agentur, die mich beauftragt hat, Ansprechpartner der Agentur