---
article_id: KB0196305
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: kk
created: 2024-11-15
updated: 2026-07-15
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0196305_kk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0196305_kk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0196305/kk
---

# Ашық қолдау көрсету жағдайымды қашан шешуге болады?

## Symptom

Мен жағдайды SAP Fieldglass Support қызметіне жібердім және ол қашан шешілетінін түсінгім келеді

## Resolution

Ажыратымдылық қаншалықты жылдам болуына байланысты болады:

1. Түбірлік себеп табылды
2. Шешім жасалды
3. Шешімді іске асыруға болады

Бұл процесс барысында жағдай иесі шешім берілгенге дейін прогресті мақұлдайтын болады

## See Also

[KB0142378 - Жағдайды қалай күшейту керек?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0142378)

## Keywords

жағдайды шешу, қолдау көрсету шешімі, билет ажыратымдылығы, Fieldglass Support