---
article_id: KB0165598
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
language: uk
created: 2025-04-15
updated: 2026-05-17
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_uk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_uk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0165598/uk
---

# Як визначити, до якого представника SAP Fieldglass звертатися?

## Прояв

Я входжу до відділу управління програмами (PMO) або постачальника керованих послуг (MSP) і не знаю, до якого представника SAP Fieldglass звертатися, чи мені слід створити заявку?

## Прийняття рішення

Запитайте допомогу через випадок. Служба підтримки SAP направить ваш запит:

- **SAP Fieldglass Technical Support** надає підтримку щодо будь-яких пов’язаних позицій, пов’язаних із розривом або виправленням, або загальну допомогу в навігації в застосунку
  - Для запитів на консалтинг ми надсилаємо ваш кейс **Product Success Advisory**
  - З питань, які стосуються вашого облікового запису, ми надсилаємо електронного листа партнеру **Customer Success** і просимо їх зв’язатися безпосередньо з вами

## Ключові слова

Підтримка застосунків, запит на тікет, запит щодо заявки, представник SAP Fieldglass