---
article_id: KB0165598
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
language: th
created: 2025-04-15
updated: 2026-05-17
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_th
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_th?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0165598/th
---

# ฉันจะกำหนดตัวแทนของ SAP Fieldglass ที่จะติดต่อได้อย่างไร?

## อาการ

ฉันเป็นส่วนหนึ่งของ Program Management Office (PMO) หรือผู้ให้บริการที่มีการจัดการ (MSP) และไม่แน่ใจว่าตัวแทนของ SAP Fieldglass ใดในการติดต่อหรือฉันควรสร้างกรณีหรือไม่?

## การแก้ไขปัญหา

ขอความช่วยเหลือจากกรณี SAP Support จะส่งตรงการสอบถามของคุณ:

- **SAP Fieldglass Technical Support** ให้การสนับสนุนเกี่ยวกับการแบ่งรายการ/แก้ไขไอเท็มที่เกี่ยวข้อง หรือความช่วยเหลือในการเนวิเกตทั่วไปภายในแอพพลิเคชัน
  - สำหรับคำขอการให้คำปรึกษา เราส่งต่อกรณีของคุณ **การให้คำปรึกษาด้านความสำเร็จของผลิตภัณฑ์**
  - สำหรับการสอบถามที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ เราจะส่งอีเมล์ถึง**คู่ค้าฝ่าย Customer Success** และขอให้ติดต่อคุณโดยตรง

## คำสำคัญ

การสนับสนุนแอพพลิเคชัน, การสอบถามเกี่ยวกับ Ticket, การสอบถามกรณี, ตัวแทนของ SAP Fieldglass