---
article_id: KB0165598
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
language: sl
created: 2025-04-15
updated: 2026-05-17
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_sl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_sl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0165598/sl
---

# Kako določim, s katerim predstavnikom za SAP Fieldglass se lahko obrnem?

## Symptom

Sem del pisarne za upravljanje programa (PMO) ali ponudnika upravljanih storitev (MSP) in nisem prepričan, na katerega predstavnika za SAP Fieldglass naj stopim v stik oz. ali naj ustvarim primer?

## Resolution

Prosite za pomoč v primeru. SAP-jeva podpora bo usmerjala vašo poizvedbo:

- **Tehnična podpora za SAP Fieldglass** nudi podporo pri vseh postavkah, povezanih s prelomom/popravkom, ali splošno pomoč pri krmarjenju v aplikaciji.
  - Za zahteve za svetovanje posredujemo vaš primer **Product Success Consulcess**
  - Za poizvedbe, ki se nanašajo na vaš račun, pošljemo partnerju Customer **Success Partner** in zahtevamo, da stopi v stik z vami neposredno

## Keywords

Podpora za aplikacijo, poizvedba o prijavi težave, poizvedba primera, predstavnik SAP Fieldglass