---
article_id: KB0165598
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
language: sk
created: 2025-04-15
updated: 2026-05-17
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_sk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_sk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0165598/sk
---

# Ako zistím, na ktorého zástupcu SAP Fieldglass sa mám obrátiť?

## Symptom

Som súčasťou Programovej kancelárie (PMO) alebo Poskytovateľa spravovaných služieb (MSP) a nie som si istý, ktorého zástupcu spoločnosti SAP Fieldglass kontaktovať alebo či by som mal vytvoriť prípad?

## Resolution

Požiadajte o pomoc prostredníctvom prípadu. SAP Support nasmeruje vašu požiadavku:

- **Technická podpora SAP Fieldglass** poskytuje podporu pri položkách súvisiacich s prerušeniami alebo opravami alebo všeobecnú navigačnú pomoc v rámci aplikácie.
  - V prípade požiadaviek na poradenstvo preposielame váš prípad **Product Success Advisory**
  - V prípade otázok, ktoré sa týkajú vášho účtu, pošleme e-mail **partnerovi Customer Success Partner** a požiadame ho, aby vás kontaktoval priamo.

## Keywords

Aplikačná podpora, dopyt k hláseniu, dopyt k prípadu, zástupca spoločnosti SAP Fieldglass