---
article_id: KB0165598
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Najlepsze praktyki w zakresie wsparcia > Najlepsze praktyki w zakresie wsparcia - informacje
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
language: pl
created: 2025-04-15
updated: 2026-05-17
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_pl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_pl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0165598/pl
---

# Jak ustalić, z którym przedstawicielem SAP Fieldglass się skontaktować?

## Symptom

Należę do biura zarządzania programem (PMO) lub dostawcy usług zarządzanych (MSP) i nie wiem, z którym przedstawicielem SAP Fieldglass się skontaktować lub czy mam utworzyć zgłoszenie?

## Rozwiązanie

Poproś o pomoc w sprawie. Dział wsparcia SAP będzie kierować Państwa zapytaniem:

- **Pomoc techniczna SAP Fieldglass** zapewnia wsparcie w zakresie wszelkich pozycji związanych z przerwami/poprawkami lub ogólną pomoc nawigacyjną w ramach aplikacji
  - W przypadku wniosków o konsultację przekazujemy Twoją sprawę **Product Success Advisory**
  - W przypadku pytań dotyczących Twojego Konta wysyłamy wiadomość e-mail do **Partnera ds. sukcesu klienta** i prosimy o bezpośredni kontakt z Tobą

## Słowa kluczowe

Wsparcie aplikacji, zapytanie dotyczące zgłoszenia, zapytanie o sprawę, przedstawiciel SAP Fieldglass