---
article_id: KB0165598
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Best practices ondersteuning > Best practices ondersteuning - Informatie
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
language: nl
created: 2025-04-15
updated: 2026-05-17
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_nl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_nl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0165598/nl
---

# Hoe bepaal ik met welk SAP Fieldglass-medewerker contact moet worden opgenomen?

## Symptoom

Ik maak deel uit van het Program Management Office (PMO) of de MSP (Managed Service Provider) en weet niet zeker met welke SAP Fieldglass-medewerker ik contact moet opnemen of of ik een case moet maken?

## Oplossing

Hulp via een case aanvragen. SAP Support stuurt uw aanvraag:

- **Technische ondersteuning van SAP Fieldglass** biedt ondersteuning voor items die gerelateerd zijn aan pauzes/reparaties, of algemene navigatieondersteuning binnen de toepassing
  - Voor consultingaanvragen sturen we uw case door **Product Success Advisory**
  - Voor vragen over uw Account sturen we een e-mail naar de **Customer Success Partner** en verzoeken wij hen rechtstreeks contact met u op te nemen.

## Trefwoorden

Applicatieondersteuning, ticketvraag, vraag over case, SAP Fieldglass-medewerker