---
article_id: KB0165598
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
language: ms
created: 2025-04-15
updated: 2026-05-17
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_ms
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_ms?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0165598/ms
---

# Bagaimanakah saya menentukan wakil SAP Fieldglass untuk dihubungi?

## Symptom

Saya adalah sebahagian daripada Pejabat Pengurusan Program (PMO) atau Pembekal Perkhidmatan Diuruskan (MSP) dan tidak pasti wakil SAP Fieldglass yang perlu dihubungi atau jika saya perlu mencipta kes?

## Resolution

Minta bantuan melalui kes. Sokongan SAP akan menghalakan pertanyaan anda:

- **SAP Fieldglass Technical Support** menyediakan sokongan pada mana-mana item berkaitan rehat/tetap, atau bantuan navigasi umum dalam aplikasi
  - Untuk Permintaan Perundingan, kami memajukan kes **anda Penasihat Kejayaan Produk**
  - Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan Akaun anda, kami menghantar e-mel kepada **Pekongsi Sokongan Pelanggan** dan meminta mereka menghubungi anda secara langsung

## Keywords

Sokongan Aplikasi, pertanyaan tiket, pertanyaan kes, wakil SAP Fieldglass