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article_id: KB0165598
article_type: Support Note
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  - BNS-FG-SBP-FYI
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  - Fieldglass > 선진 사례 지원 > 선진 사례 지원 - 정보
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
language: ko
created: 2025-04-15
updated: 2026-05-17
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_ko
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# 연락해야 할 SAP Fieldglass 담당자를 결정하려면 어떻게 해야 합니까?

## 증상

프로그램 관리 오피스(PMO) 또는 MSP(Managed Service Provider)의 일부이며 연락해야 할 SAP Fieldglass 담당자가 확실하지 않거나 케이스를 생성해야 하는지 확실하지 않습니다.

## 해결

케이스를 통해 지원을 요청합니다. SAP Support에서 귀하의 문의를 전달합니다.

- **SAP Fieldglass 기술 지원에서는** 애플리케이션 내에서 모든 휴식/수정 관련 항목 또는 일반 탐색 지원에 대한 지원을 제공합니다.
  - 컨설팅 요청에 대해서는 사례 **제품 성공 자문을** 전달합니다.
  - 귀하의 계정과 관련된 문의는 **고객 성공 파트너에게** 이메일을 보내 직접 연락하도록 요청합니다.

## 키워드

애플리케이션 지원, 티켓 문의, 케이스 문의, SAP Fieldglass 담당자