---
article_id: KB0165598
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
language: da
created: 2025-04-15
updated: 2026-05-17
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_da
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_da?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0165598/da
---

# Hvordan bestemmer jeg, hvilken SAP Fieldglass-repræsentant jeg skal kontakte?

## Symptom

Jeg er en del af Program Management Office (PMO) eller Managed Service Provider (MSP) og er ikke sikker på, hvilken SAP Fieldglass-repræsentant jeg skal kontakte, eller om jeg skal oprette en sag?

## Løsning

Anmod om hjælp via en sag. SAP Support vil sende din forespørgsel:

- **SAP Fieldglass Technical Support** yder support til alle pause-/reparationsrelaterede elementer eller generel navigationshjælp i applikationen
  - For konsulentanmodninger videresender vi din sag **Product Success Advisory**
  - For forespørgsler, der vedrører din konto, sender vi en e-mail til **kundesuccespartneren** og beder denne om at kontakte dig direkte

## Nøgleord

Applikationssupport, ticket-forespørgsel, sagsforespørgsel, SAP Fieldglass-repræsentant