---
article_id: KB0159804
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: sl
created: 2024-11-15
updated: 2026-05-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0159804_sl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0159804_sl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0159804/sl
---

# Kako so primeri podpore za SAP Fieldglass prednostno razvrščeni?

## Symptom

Primer sem poslal podpori za SAP Fieldglass in želim razumeti, kako bo naročen

## Resolution

Primeri, ki jih prejme podpora SAP Fieldglass, so prednostno razvrščeni na podlagi:

- Pogodbeno določena prioriteta težave
- Nujnost/resnost in poslovni vpliv, ki ga sporoči predlagatelj primera

Da bi se izognili zamudam in zagotovili, da bo vaš primer ustrezno prednostno razvrščen, navedite čim več podrobnosti pri predložitvi primera, zlasti:

- Nujnost in vpliv primera na vaše podjetje
- Vsi roki
- Koraki za reproduciranje ali specifični kliki, izvedeni v aplikaciji za vnovično kreiranje vedenja, če prijavljate težavo

## Keywords

prioritizacija primera, Podpora za aplikacijo, oddaja primera, najboljše prakse