---
article_id: KB0142378
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: tr
created: 2025-07-31
updated: 2025-07-31
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0142378_tr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0142378_tr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0142378/tr
---

# Bir vakayı nasıl eskale ederim?

## Semptom

SAP Desteği ile ilgili bir vakayı eskale etmem gerekiyor

## Çözüm

Mevcut bir vakanın ek ilgi gerektirdiği durumları genişletirken (aciliyet veya iş etkisi değişmiştir), aşağıdakiler için yerel [Destek Müşteri Etkileşim Merkezinizle](https://support.sap.com/en/contact-us.html?anchorId=section_42886245) iletişime geçebilirsiniz:

- Ek bilgi alma (ör. vakanın durumu hakkında)
- Vakayı hızlandırın
- Vaka önceliğini değiştirme
- Vakayı eskale edin

Lütfen yaklaşan zaman çizelgeleri ve özellikle sorunun günlük görevleri nasıl etkilediği dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sorunun işe etkisine ilişkin ayrıntılı bir özet sağladığınızdan emin olun.

## Ayrıca Bkz.

[SAP Notu 1281633 - Vaka İşleme Hızlandırma,](https://me.sap.com/notes/1281633) sorunun değerlendirilmesi için gereken ek bilgileri açıklar

## Anahtar Sözcükler

eskalasyon, eskalasyon, vakamla ilgili yanıt yok