---
article_id: KB0142378
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: th
created: 2025-07-31
updated: 2025-07-31
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0142378_th
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0142378_th?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0142378/th
---

# ฉันจะยกระดับกรณีได้อย่างไร?

## อาการ

ฉันต้องยกระดับกรณีกับ SAP Support

## การแก้ไขปัญหา

ระหว่างขยายสถานการณ์เมื่อกรณีที่มีอยู่ต้องการการพิจารณาเพิ่มเติม (เช่น ความเร่งด่วนหรือผลกระทบทางธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลง) คุณสามารถติดต่อ Support Local [Support Customer Interaction Center](https://support.sap.com/en/contact-us.html?anchorId=section_42886245) ของคุณไปยัง:

- รับข้อมูลเพิ่มเติม (เช่น เกี่ยวกับสถานะของกรณี)
- เร่งกรณี
- เปลี่ยนแปลงลำดับความสำคัญของกรณี
- ยกระดับกรณี

กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุข้อมูลสรุปโดยละเอียดของผลกระทบทางธุรกิจของปัญหา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงไทม์ไลน์ที่กำลังจะมาถึง โดยเฉพาะวิธีที่ปัญหาส่งผลกระทบต่องานประจำวัน

## ดูเพิ่มเติม

[SAP Note 1281633 - เร่งการประมวลผล](https://me.sap.com/notes/1281633)กรณีสรุปข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นสำหรับการประเมินปัญหา

## คำสำคัญ

ยกระดับ การยกระดับ ไม่มีการตอบกลับกรณีของฉัน