---
article_id: KB0142378
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > שיטות עבודה מומלצות בתמיכה > שיטות עבודה מומלצות בתמיכה - מידע
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: he
created: 2025-07-31
updated: 2025-07-31
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0142378_he
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0142378_he?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0142378/he
---

# איך אני מסלים מקרה?

## סימפטום

אני צריך להסלים מקרה עם SAP Support

## פתרון

במהלך הרחבת מצבים כאשר מקרה קיים זקוק לתשומת לב נוספת (כלומר הדחיפות או ההשפעה העסקית השתנו), באפשרותך ליצור קשר עם [מרכז קשרי הלקוחות של התמיכה](https://support.sap.com/en/contact-us.html?anchorId=section_42886245) המקומי שלך כדי:

- קבל מידע נוסף (לדוגמה, על הסטאטוס של המקרה)
- האץ את המקרה
- שנה את העדיפות של מקרה
- הסלם את המקרה

ודא שאתה מספק סיכום מפורט של ההשפעה העסקית של הבעיה, כולל אך לא רק צירי זמן קרובים, ובאופן ספציפי כיצד הבעיה משפיעה על משימות יומיות.

## ראה גם

[הודעת SAP 1281633 - עיבוד מהיר של מקרה](https://me.sap.com/notes/1281633) מתאר מידע נוסף הנדרש להערכת הבעיה

## מילות מפתח

הסלים, הסלמה, אין תגובה על המקרה שלי