---
article_id: KB0142378
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: el
created: 2025-07-31
updated: 2025-07-31
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0142378_el
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0142378_el?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0142378/el
---

# Πώς μπορώ να κλιμακώσω ένα περιστατικό;

## Σύμπτωμα

Πρέπει να κλιμακώσω ένα περιστατικό με το SAP Support

## Επίλυση

Κατά τη διάρκεια της επέκτασης καταστάσεων όταν μια υπάρχουσα περίπτωση χρειάζεται πρόσθετη προσοχή (π.χ. ο επείγων ή ο επιχειρηματικός αντίκτυπος άλλαξε), μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τοπικό [Κέντρο Επικοινωνίας Πελατών Υποστήριξης](https://support.sap.com/en/contact-us.html?anchorId=section_42886245) για να:

- Λήψη πρόσθετων πληροφοριών (π.χ. σχετικά με την κατάσταση της περίπτωσης)
- Επιταχύνετε την υπόθεση
- Αλλάξτε την προτεραιότητα μίας περίπτωσης
- Κλιμάκωση της περίπτωσης

Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε μια λεπτομερή σύνοψη της επιχειρηματικής επίπτωσης του προβλήματος συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, των επερχόμενων χρονοδιαγραμμάτων και συγκεκριμένα του τρόπου με τον οποίο το πρόβλημα επηρεάζει τις καθημερινές εργασίες.

## Δείτε επίσης

[SAP Note 1281633 - Επιτάχυνση Επεξεργασίας Περίπτωσης](https://me.sap.com/notes/1281633) περιγράφει πρόσθετες πληροφορίες που απαιτούνται για την αξιολόγηση του προβλήματος

## Λέξεις Κλειδιά

κλιμάκωση, κλιμάκωση, καμία απάντηση στην περίπτωσή μου