---
article_id: KB0101032
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: hr
created: 2025-06-26
updated: 2026-05-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0101032_hr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0101032_hr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0101032/hr
---

# Ne mogu se registrirati jer su polja za ime i prezime prazna

## Simptom

- Primio sam automatizirani odgovor s brojem slučaja
- Zatražio sam odgovor ili ažuriranje statusa svog slučaja
- Zatražio sam ažuriranje preko slučaja, ali nisam primio potvrdu

## Rješenje

Vaš poziv za registraciju mora se ponovo poslati. Obratite se svojoj agenciji za zapošljavanje ili ugovornoj agenciji i zatražite da ponovo pošalje vaš poziv. Ako vam je potrebna hitna pomoć, [obratite se službi za pomoć Fieldglassa](https://support.ariba.com/item/view/212605) i možemo ponovo poslati vaš poziv.

## Ključne riječi

ažuriranje slučaja, podrška za Fieldglass, odgovor na slučaj, ažuriranje statusa, napredak, SAP Fieldglass, SAP Fieldglass Support