---
article_id: KB0052891
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
  - BNS-FG-LOG-USN
component_descriptions:
  - Fieldglass > Oturum Açma > Logon - Password Reset
  - Fieldglass > Oturum Açma > Logon - Username
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: tr
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052891_tr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052891_tr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0052891/tr
---

# Çalışan hesabım için kullanıcı adımı veya parolamı unuttum

## Semptom

- Yüklenici hesabı için parolayı sıfırla
- Çalışanımın kullanıcı adı ve parolası tanınmıyor
- Çalışanımın SAP Fieldglass için oturum açma ayrıntılarını bilmiyorum
- Kullanıcı adımı unuttum.

## Çözüm

Unutulan bir kullanıcı adı veya parola nedeniyle hesabınızda oturum açamıyorsanız şu seçenekleri deneyebilirsiniz:

**Anında yardım için Yardımcıyı kullanın:**

1. SAP Fieldglass'a Eriş
   - [KB0888454 - Tedarikçiler ve çalışanlar SAP Fieldglass Hiper Ölçekleyici için hangi URL'yi kullanmalı?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
2. **Oturum açma yardımına mı ihtiyacınız var?** seçeneğine tıklayın. SAP Fieldglass oturum açma sayfasından
3. Ekranınızın sağ tarafında bir açılır pencere görüntülenecek  
   ![](https://support.ariba.com/item/image?sys_id=413a4e50cf0c17d0e6c7f1064d851cd3)
4. Unuttuğunuz bilgiler için seçeneğe tıklayın:

- - **Kullanıcı adımı** unuttum.
    - **"Sağladığınız e-posta adresiyle ilişkili bir hesap bulamadım"** hatası alırsanız ([KB0939585 - Kullanıcı adımı şu hata nedeniyle kurtaramadım: "Sağladığınız e-posta adresiyle ilişkili bir hesap bulamadım](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0939585)**["](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0939585) )**
      - Aynı e-posta adresiyle ilişkili birden fazla hesabınız olabilir ve otomatik asistan, kullanıcı adını hangi hesap için talep ettiğinizi anlayamıyor olabilir. Lütfen destek talebi gönderin: [KB0361975- SAP Fieldglass Teknik Destek ile Nasıl Bağlantı Kurulur](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
      - Otomatik asistan iş e-postanızı tanımazsa kişisel e-posta adresinizi deneyin. Fieldglass hesapları genellikle yeni atama veya personel acentenizle ilişkili e-posta adresi yerine kişisel bir e-posta ile ilişkilendirilir
  - **Şifremi** unuttum.

5. Aldığınız sistem e-postasındaki adımları izleyin:

- Hata iletisi alırsanız parolanızın gereksinimleri karşılayıp karşılamadığını kontrol edin
- **Tarayıcı adres çubuğundaki URL'yi not edin. URL'nin ilk kısmı, şirketinizin kullandığı etki alanıdır.**

6. 15 dakika sonra sistemden e-postayı almazsanız istenmeyen e-posta ve istenmeyen posta klasörlerinizi kontrol edin.

- - Sahip olduğunuz diğer e-posta adreslerini kontrol etmeyi deneyin

- - E-postayı bulamıyorsanız, belirttiğiniz e-posta veya kullanıcı adı hesabınızla ilişkili değil ve destek için Personel Acenteniz ile bağlantı kurmanız gerekir

Yalnızca asistan tarafından yönlendiriliyorsa veya Personel Acenteniz ile nasıl bağlantı kuracağınızı bilmiyorsanız SAP Fieldglass Technical Support'a vaka gönderin

## Ayrıca Bkz.

- [KB0888454 - Tedarikçiler ve çalışanlar SAP Fieldglass Hiper Ölçekleyici için hangi URL'yi kullanmalı?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
- [KB0227941 - Destek için neden personel acentemi ile iletişime geçmeliyim?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975- SAP Fieldglass Teknik Destek Bölümüyle Nasıl İletişime Geçilir?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [KB0052325 - Çalışan hesabım devre dışı bırakıldı](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052325)
- [KB0939585 - Kullanıcı adımı hata nedeniyle kurtaramadım: "Sağladığınız e-posta adresiyle ilişkili bir hesap bulamadım"](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0939585)

| \<\<<br>[Kaydet](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | **\< Geçerli >**<br>**Oturum açın** | >><br>[Profili veya Tercihleri Düzenle](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | >><br>[Mobil uygulama](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[Önemli İlgili Kişiler](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Anahtar Sözcükler

yüklenici, zaman çizelgesini tamamlama, kullanıcı adı, unutulan kullanıcı adı, hesaba erişemiyor, hesap bulamıyor, oturum açamıyor