---
article_id: KB0052891
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
  - BNS-FG-LOG-USN
component_descriptions:
  - Fieldglass > Inloggning > Inloggning - användarnamn
  - Fieldglass > Inloggning > Inloggning - återställning av lösenord
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: sv
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052891_sv
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052891_sv?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0052891/sv
---

# Jag har glömt mitt användarnamn eller lösenord för mitt konsultkonto

## Symtom

- Återställ lösenord för kontraktsanställds konto
- Mitt användarnamn och lösenord för konsult känns inte igen
- Jag känner inte till inloggningsdetaljer för konsult för SAP Fieldglass
- Jag har glömt mitt användarnamn

## Lösning

Om du inte kan logga in på ditt konto på grund av glömt användarnamn eller lösenord kan du prova följande alternativ:

**Använd assistenten för omedelbar hjälp:**

1. Öppna SAP Fieldglass
   - [KB0888454 - Vilken URL ska uthyrande företag och konsulter använda för SAP Fieldglass Hyperscaler?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
2. Klicka på **Behöver du inloggningshjälp?** från inloggningssidan för SAP Fieldglass
3. Ett popup-fönster visas till höger på skärmen  
   ![](https://support.ariba.com/item/image?sys_id=413a4e50cf0c17d0e6c7f1064d851cd3)
4. Klicka på alternativet för den information du har glömt:

- - Jag har glömt mitt **användarnamn**
    - Om du får felet **"Jag kunde inte hitta ett konto kopplat till den e-postadress du angav"(**[KB0939585 - Jag kan inte återställa mitt användarnamn på grund av ett fel: "Jag kunde inte hitta ett konto kopplat till den e-postadress du angav](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0939585)**["](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0939585) )**
      - Du kan ha flera konton kopplade till samma e-postadress och den automatiserade assistenten kan inte förstå vilket konto du begär användarnamnet för. Lämna in ett supportärende: [KB0361975- Kontakta SAP Fieldglass Technical Support](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
      - Om den automatiserade assistenten inte känner igen din jobb-e-post, försök med din personliga e-postadress. Fieldglass-konton associeras ofta till en personlig e-postadress i stället för den e-postadress som associeras med ditt nya uppdrag eller bemanningsföretag
  - Jag har glömt mitt **lösenord**

5. Följ stegen i systemmeddelandet som du får:

- Om du får ett felmeddelande, kontrollera om ditt lösenord uppfyller kraven
- **Observera URL:en i webbläsarens adressfält. Den första delen av webbadressen är den domän som ditt företag använder**

6. Om du inte får e-postmeddelandet från systemet efter 15 minuter kontrollerar du dina mappar för skräppost och skräppost.

- - Pröva att kontrollera alla andra e-postadresser som du har

- - Om du inte hittar det är den angivna e-postadressen eller användarnamnet inte kopplat till ditt konto och du måste kontakta ditt bemanningsföretag för support

Lämna endast in ett ärende till SAP Fieldglass Technical Support om assistenten säger detta eller om du inte vet hur du kontaktar ditt bemanningsföretag

## Visa även

- [KB0888454 - Vilken URL ska uthyrande företag och konsulter använda för SAP Fieldglass Hyperscaler?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
- [KB0227941 - Varför ska jag kontakta mitt bemanningsföretag för support?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975- Kontakta SAP Fieldglass tekniska support](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [KB0052325 - Mitt konsultkonto har inaktiverats](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052325)
- [KB0939585 - Jag kan inte återställa mitt användarnamn på grund av fel: "Jag kunde inte hitta ett konto kopplat till den e-postadress du angav"](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0939585)

| \<\<<br>[Registrera](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | **\< Aktuell >**<br>**Logga in** | >><br>[Redigera profil eller preferenser](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | >><br>[Mobilapp](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[Viktiga kontakter](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Nyckelord

kontraktsanställd, fullständig tidrapport, användarnamn, glömt användarnamn, kan inte komma åt konto, kan inte hitta konto, kan inte logga in