---
article_id: KB0052891
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
  - BNS-FG-LOG-USN
component_descriptions:
  - Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
  - Fieldglass > Logon > Logon - Username
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: sr
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052891_sr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052891_sr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0052891/sr
---

# Zaboravio/la sam korisničko ime ili lozinku za svoj nalog radnika

## Symptom

- Ponovo postavi lozinku za nalog ugovarača
- Korisničko ime i lozinka mog radnika nisu prepoznati
- Ne znam detalje o prijavi radnika za SAP Fieldglass
- Zaboravio/la sam svoje korisničko ime

## Resolution

Ako ne možete da se prijavite na svoj nalog zbog zaboravljenog korisničkog imena ili lozinke, možete isprobati ove opcije:

**Koristite asistenta za trenutnu pomoć:**

1. Pristupite rešenju SAP Fieldglass
   - [KB0888454 – Koji URL treba da koriste dobavljači i radnici za SAP Fieldglass Hyperscaler?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
2. Kliknite na **Potrebna vam je pomoć pri prijavi?** sa stranice za prijavu u sistem SAP Fieldglass
3. Popup prozor će se pojaviti na desnoj strani vašeg ekrana  
   ![](https://support.ariba.com/item/image?sys_id=413a4e50cf0c17d0e6c7f1064d851cd3)
4. Kliknite opciju za informacije koje ste zaboravili:

- - Zaboravio/la sam svoje **korisničko ime**
    - Ako dobijete grešku **'Ne mogu da nađem nalog povezan sa adresom e-pošte koju ste naveli'(**[KB0939585 - ne mogu da obnovim svoje korisničko ime zbog greške: "Ne mogu da nađem nalog povezan sa adresom e-pošte koju ste naveli](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0939585)**["](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0939585))**
      - Možda imate više naloga povezanih sa istom adresom e-pošte i automatski asistent ne može da razume za koji nalog zahtevate korisničko ime, podnesite tiket za podršku: [KB0361975- Kako kontaktirati sa SAP Fieldglass tehničkom podrškom](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
      - Ako automatizovani asistent ne prepoznaje vašu poslovnu e-poštu, pokušajte s ličnom adresom e-pošte. Nalozi Fieldglass se često povezuju sa ličnim mejlom, a ne sa adresom e-pošte koja je povezana s vašim novim zadatkom ili agencijom za zapošljavanje
  - Zaboravio/la sam **svoju lozinku**

5. Pratite korake u e-pošti sistema koju primate:

- Ako primite poruku o grešci, proverite da li vaša lozinka ispunjava zahteve
- **Zabeležite URL u traci adrese pretraživača. Prvi deo URL-a je domen koji vaša kompanija koristi**

6. Ako nakon 15 minuta ne primite imejl iz sistema, proverite fascikle za neželjenu poštu i neželjenu poštu.

- - Pokušajte da proverite sve druge adrese e-pošte koje imate

- - Ako ne možete da ga locirate, e-pošta ili korisničko ime koje ste naveli nisu povezani s vašim nalogom i morate se obratiti svojoj agenciji za zapošljavanje za podršku

Samo ako vas je uputio asistent ili ako ne znate kako da se obratite svojoj agenciji za zapošljavanje, podnesite slučaj SAP Fieldglass tehničkoj podršci

## See Also

- [KB0888454 – Koji URL treba da koriste dobavljači i radnici za SAP Fieldglass Hyperscaler?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
- [KB0227941 - Zašto treba da kontaktiram svoju agenciju za zapošljavanje za podršku?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975- Kako se obratiti tehničkoj podršci za SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [KB0052325 - moj nalog radnika je deaktiviran](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052325)
- [KB0939585 - ne mogu da obnovim svoje korisničko ime zbog greške: "Ne mogu da nađem nalog povezan sa adresom e-pošte koju ste naveli"](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0939585)

| \<\<<br>[Registruj](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | **\< Trenutno >**<br>**Prijavite se** | >><br>[Uredi profil ili željene opcije](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | >><br>[Mobilna aplikacija](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[Glavni kontakti](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Keywords

Ugovarač, potpuna lista radnog vremena, korisničko ime, zaboravljeno korisničko ime, ne može da pronađe nalog, ne može da se prijavi