---
article_id: KB0052891
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
  - BNS-FG-LOG-USN
component_descriptions:
  - Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
  - Fieldglass > Logon > Logon - Username
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: sl
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052891_sl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052891_sl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0052891/sl
---

# Pozabil sem uporabniško ime ali geslo za račun delavca

## Symptom

- Ponastavitev gesla za račun pogodbenika
- Uporabniško ime in geslo mojega delavca nista prepoznana
- Ne poznam detajlov prijave delavca za SAP Fieldglass
- Pozabil sem uporabniško ime

## Resolution

Če se ne morete prijaviti v svoj račun zaradi pozabljenega uporabniškega imena ali gesla, lahko poskusite naslednje možnosti:

**Uporabite pomočnika za takojšnjo pomoč:**

1. Dostop do SAP Fieldglass
   - [KB0888454 - Kateri URL naj uporabljajo dobavitelji in delavci za SAP Fieldglass Hyperscaler?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
2. Kliknite **Potrebujete pomoč pri prijavi?** s strani za prijavo v SAP Fieldglass
3. Pojavno okno se bo pojavilo na desni strani zaslona  
   ![](https://support.ariba.com/item/image?sys_id=413a4e50cf0c17d0e6c7f1064d851cd3)
4. Kliknite možnost za informacije, ki ste jih pozabili:

- - Pozabil sem **uporabniško ime**
    - Če prejmete napako **'Ni mogoče najti računa, povezanega z e-poštnim naslovom, ki ste ga navedli'(**[KB0939585 - Ne morem obnoviti svojega uporabniškega imena zaradi napake: "Računa, povezanega z e-poštnim naslovom, ki ste ga navedli, ni mogoče najti](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0939585)**["](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0939585) )**
      - Z istim e-poštnim naslovom imate morda povezanih več računov in avtomatizirani pomočnik ne more razumeti, kateri račun zahtevate uporabniško ime za, oddajte zahtevo za podporo: [KB0361975- Kako stopiti v stik s SAP Fieldglass Technical Support](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
      - Če avtomatizirani pomočnik ne prepozna vašega službenega e-poštnega naslova, poskusite svoj osebni e-poštni naslov. Računi Fieldglass so pogosto povezani z osebno e-pošto in ne z e-poštnim naslovom, povezanim z vašo novo dodelitvijo ali kadrovsko agencijo.
  - Pozabil sem **geslo**

5. Sledite korakom v e-poštnem sporočilu, ki ga prejmete:

- Če se prikaže sporočilo o napaki, preverite, ali geslo izpolnjuje zahteve
- **Upoštevajte URL v naslovni vrstici brskalnika. Prvi del URL-ja je domena, ki jo uporablja vaše podjetje.**

6. Če po 15 minutah ne prejmete e-pošte iz sistema, preverite svojo neželeno in neželeno pošto.

- - Poskusite preveriti vse druge e-poštne naslove, ki jih imate

- - Če ga ne najdete, e-poštni naslov ali uporabniško ime, ki ste ga navedli, ni povezano z vašim računom in za podporo se morate obrniti na svojo kadrovsko agencijo.

Primer pošljite tehnični podpori za SAP Fieldglass le, če vam to naroči pomočnik ali če ne veste, kako stopiti v stik s kadrovsko agencijo.

## See Also

- [KB0888454 - Kateri URL naj uporabljajo dobavitelji in delavci za SAP Fieldglass Hyperscaler?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
- [KB0227941 - Zakaj naj se obrnem na kadrovsko agencijo za podporo?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975- Kako stopiti v stik s SAP Fieldglass Technical Support](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [KB0052325 - Moj račun delavca je onemogočen](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052325)
- [KB0939585 - Ne morem obnoviti svojega uporabniškega imena zaradi napake: "Računa, povezanega z e-poštnim naslovom, ki ste ga navedli, ni mogoče najti"](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0939585)

| \<\<<br>[Registracija](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | **\< Trenutno >**<br>**Prijava** | >><br>[Urejanje profila ali preferenc](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | >><br>[Mobilna aplikacija](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[Ključne osebe za stik](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Keywords

pogodbenik, celoten časovni list, uporabniško ime, pozabljeno uporabniško ime, ni mogoče dostopati do računa, ne more najti računa, ne more se vpisati