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article_id: KB0052891
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
  - BNS-FG-LOG-USN
component_descriptions:
  - Fieldglass > 로그온 > 로그온 - 비밀번호 재설정
  - Fieldglass > 로그온 > 로그온 - 사용자 이름
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: ko
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052891_ko
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# 내 근로자 계정의 사용자 이름 또는 암호를 잊음

## 증상

- 계약직 직원 계정의 암호 재설정
- 내 근로자 사용자 이름과 암호를 인식할 수 없음
- 근로자 로그인 세부 정보(SAP Fieldglass)를 모르겠습니다.
- 사용자 이름 찾기

## 해결

사용자 이름 또는 암호를 잊어버려 계정에 로그인할 수 없는 경우 다음 옵션을 시도해 볼 수 있습니다.

**즉시 지원을 받으려면 보조 도구를 사용하십시오.**

1. SAP Fieldglass 액세스
   - [KB0888454 - 공급업체와 근로자는 SAP Fieldglass 하이퍼스케일러에 어떤 URL을 사용해야 합니까?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
2. **로그인 지원이 필요하십니까?** 를 클릭합니다. SAP Fieldglass 로그인 페이지에서
3. 화면 오른쪽에 팝업 윈도우가 나타납니다.  
   ![](https://support.ariba.com/item/image?sys_id=413a4e50cf0c17d0e6c7f1064d851cd3)
4. 잊은 정보에 대한 옵션을 클릭합니다.

- - 사용자 **이름** 찾기
    - **'제공한 이메일 주소와 관련된 계정을 찾을 수 없습니다.'**([KB0939585 - 오류로 인해 사용자 이름을 복구할 수 없습니다. "제공한 이메일 주소와 관련된 계정을 찾을 수 없습니다](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0939585)**[."](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0939585) )**
      - 동일한 전자메일 주소와 연결된 계정이 여러 개 있을 수 있으며 자동화된 보조 도구가 사용자 이름을 요청하고 있는 계정을 이해할 수 없습니다. 지원 티켓을 제출하십시오. [KB0361975 - SAP Fieldglass 기술 지원에 문의하는 방법](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
      - 자동 비서가 업무용 이메일을 인식하지 못하는 경우 개인 이메일 주소를 사용해 보십시오. Fieldglass 계정은 종종 새 할당 또는 인력 파견업체와 연계된 전자메일 주소가 아닌 개인 전자메일과 연결됩니다.
  - 비밀번호를 잊었습니다**.**

5. 수신하는 시스템 전자우편의 단계를 따릅니다.

- 오류 메시지가 표시되면 비밀번호가 요구사항을 충족하는지 확인하십시오.
- **브라우저 주소 표시줄에서 URL을 확인합니다. URL의 첫 번째 부분은 회사에서 사용하는 도메인입니다.**

6. 15분 후 시스템에서 전자메일을 받지 못한 경우 스팸 및 정크 폴더를 확인하십시오.

- - 다른 전자메일 주소를 확인해 보십시오.

- - 찾을 수 없는 경우 입력한 이메일 또는 사용자 이름이 계정과 연계되어 있지 않으며 인력 파견업체에 지원을 요청해야 합니다.

보조 도구가 지시하거나 인력 파견업체에 문의하는 방법을 모르는 경우에만 SAP Fieldglass 기술 지원팀에 케이스 제출

## 또한 다음을 참조하십시오.

- [KB0888454 - 공급업체와 근로자는 SAP Fieldglass 하이퍼스케일러에 어떤 URL을 사용해야 합니까?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
- [KB0227941 - 인력 파견업체에 지원을 요청해야 하는 이유는 무엇입니까?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975 - SAP Fieldglass 기술 지원에 문의하는 방법](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [KB0052325 - 내 근로자 계정이 비활성화됨](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052325)
- [KB0939585 - 오류로 인해 사용자 이름을 복구할 수 없습니다. "입력한 이메일 주소와 관련된 계정을 찾을 수 없습니다."](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0939585)

| \<\<<br>[등록(Register)](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | **\<현재>**<br>**로그인(M)** | >><br>[프로파일 또는 기본 설정 편집](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | >><br>[모바일 앱](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[주요 연락처](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
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## 키워드

계약직 직원, 시간 시트 완료, 사용자 이름, 잊어버린 사용자 이름, 계정에 액세스할 수 없음, 계정을 찾을 수 없음, 로그인할 수 없음