---
article_id: KB0052891
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
  - BNS-FG-LOG-USN
component_descriptions:
  - Fieldglass > Bejelentkezés > Bejelentkezés – felhasználónév
  - Fieldglass > Bejelentkezés > Bejelentkezés – jelszó visszaállítása
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: hu
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052891_hu
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052891_hu?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0052891/hu
---

# Elfelejtettem a dolgozói fiókomhoz tartozó felhasználónevemet vagy jelszavamat

## Jelenség

- Vállalkozói fiók jelszavának visszaállítása
- A rendszer nem ismeri fel a dolgozó felhasználónevét és jelszavát
- Nem ismerem a dolgozók bejelentkezési adatait az SAP Fieldglasshoz
- Elfelejtettem a felhasználónevem

## Megoldás

Ha elfelejtett felhasználónév vagy jelszó miatt nem tud bejelentkezni a fiókjába, próbálkozzon a következő lehetőségekkel:

**Azonnali segítségért használja az asszisztenst:**

1. Az SAP Fieldglass megnyitása
   - [KB0888454 - Milyen URL-t használjanak a beszállítók és a dolgozók az SAP Fieldglass hiperskálázóhoz?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
2. Kattintson a **Segítségre van szüksége a bejelentkezéshez? lehetőségre.** az SAP Fieldglass bejelentkezési oldaláról
3. Egy előugró ablak jelenik meg a képernyő jobb oldalán  
   ![](https://support.ariba.com/item/image?sys_id=413a4e50cf0c17d0e6c7f1064d851cd3)
4. Kattintson a lehetőségre az elfelejtett információért:

- - Elfelejtettem a **felhasználónevem**
    - Ha a következő hibaüzenetet kapja: **„Nem találtam a megadott e-mail címhez társított fiókot”(**[KB0939585 - Nem tudom visszaállítani a felhasználónevemet a következő hiba miatt: „Nem találtam a megadott e-mail címhez társított fiókot](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0939585)**[”](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0939585) )**
      - Előfordulhat, hogy ugyanahhoz az e-mail-címhez több fiók is van társítva, és az automatizált asszisztens nem tudja megérteni, hogy melyik fiókhoz kéri a felhasználónevet. Küldjön be egy támogatási jegyet: [KB0361975- Hogyan léphet kapcsolatba az SAP Fieldglass műszaki támogatásával](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
      - Ha az automatizált asszisztens nem ismeri fel munkahelyi e-mail címét, próbálja meg a személyes e-mail címét. A Fieldglass-fiókok gyakran személyes e-mail-címhez vannak társítva, nem pedig az új hozzárendelési vagy toborzóügynökséghez társított e-mail-címhez.
  - Elfelejtettem a **jelszavam**

5. Kövesse a rendszer által kapott e-mail lépéseit:

- Ha hibaüzenetet kap, ellenőrizze, hogy jelszava megfelel-e a követelményeknek
- **Jegyezze fel a böngésző címsorában lévő URL-t. Az URL első része a vállalat által használt tartomány**

6. Ha 15 perc után nem kapja meg az e-mailt a rendszertől, ellenőrizze a levélszemétmappát és a levélszemétmappát.

- - Próbálja ellenőrizni a többi e-mail-címét

- - Ha nem találja, az Ön által megadott e-mail-cím vagy felhasználónév nem lesz a fiókjához társítva, és támogatásért forduljon a toborzóügynökséghez.

Csak akkor nyújtson be esetet az SAP Fieldglass műszaki támogatásának, ha az asszisztens utasítja, vagy ha nem tudja, hogyan léphet kapcsolatba toborzóirodájával.

## Lásd még

- [KB0888454 - Milyen URL-t használjanak a beszállítók és a dolgozók az SAP Fieldglass hiperskálázóhoz?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
- [KB0227941 - Miért kell felvennem a kapcsolatot a személyzeti ügynökséggel támogatásért?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975- Hogyan léphet kapcsolatba az SAP Fieldglass műszaki támogatásával](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [KB0052325 - A dolgozói fiókomat letiltották](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052325)
- [KB0939585 - A felhasználónevem nem állítható helyre a következő hiba miatt: „Nem találtam a megadott e-mail-címhez társított fiókot”](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0939585)

| \<\<<br>[Regisztráció](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | **\< Aktuális >**<br>**Bejelentkezés** | >><br>[Profil vagy preferenciák szerkesztése](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | >><br>[Mobilalkalmazás](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[Fő kapcsolattartók](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Kulcsszavak

vállalkozó, időadatlap kitöltése, felhasználónév, elfelejtett felhasználónév, nem fér hozzá a fiókhoz, nem található fiók, nem tud bejelentkezni