---
article_id: KB0052559
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
  - BNS-FG-LOG-USN
component_descriptions:
  - Fieldglass > Inloggning > Inloggning - användarnamn
  - Fieldglass > Inloggning > Inloggning - återställning av lösenord
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Supplier
language: sv
created: 2026-10-11
updated: 2026-10-11
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052559_sv
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052559_sv?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0052559/sv
---

# Jag har glömt mitt användarnamn eller lösenord för mitt leverantörskonto

## Symtom

- Det går inte att komma åt leverantörskontot eftersom jag har glömt mitt användarnamn eller lösenord
- Jag måste återfå åtkomst till leverantörskontot
- Mitt användarnamn och lösenord känns inte igen

## Lösning

Om du inte kan logga in på ditt konto på grund av glömt användarnamn eller lösenord kan du prova följande alternativ:

#### Alternativ 1**: Använd assistenten för omedelbar hjälp:**

1. 1. Åtkomst till SAP Fieldglass:

      | Instans | URL |
      | --- | --- |
      | Ej tillämpligt | [www.us.fieldglass.cloud.sap](http://www.us.fieldglass.cloud.sap/) |
      | EU | [www.eu.fieldglass.cloud.sap](http://www.eu.fieldglass.cloud.sap/) |
      | AE | [www.ae.fieldglass.cloud.sap](http://www.ae.fieldglass.cloud.sap/) |
      | AE | [www.au.fieldglass.cloud.sap](http://www.au.fieldglass.cloud.sap/) |
      | SA | [www.sa.fieldglass.cloud.sap](http://www.sa.fieldglass.cloud.sap/) |
   2. När du är på inloggningssidan klickar du på **Behöver du inloggningshjälp?**
   3. Ett popup-fönster visas till höger på skärmen
   4. Klicka på alternativet för den information du har glömt:
      - Jag har glömt mitt **användarnamn**
        - Du kommer då att bli ombedd att ange den e-postadress som är kopplad till kontot
      - Jag har glömt mitt **lösenord**
        - Du kommer sedan att bli ombedd att ange det användarnamn som är kopplat till kontot
   5. När du har angett den obligatoriska informationen får du ett e-postmeddelande som innehåller det begärda användarnamnet eller lösenordslänken
      - Kontrollera dina skräppostmappar för att bekräfta att e-postmeddelandet inte skickades dit

#### Alternativ 2: Du kan alltid **kontakta en användare för administratör av uthyrande företag i ditt företag** eftersom de kan bekräfta ditt användarnamn och återställa ditt lösenord vid behov

## Visa även

- [KB0888454 - Vilken URL ska uthyrande företag och konsulter använda för SAP Fieldglass Hyperscaler?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
- [KB0639758 - jag har angett rätt användarnamn och lösenord. Varför kan jag inte logga in i SAP Fieldglass?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0639758)
- [KB0584211 - Länken för återställning av lösenord tar mig till inloggningssidan för SAP Fieldglass på grund av cachelagrade dataproblem](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0584211)
- [KB0447854 - Mitt konto för köpare eller leverantör har kopplats från](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0447854)
- [SAP Fieldglass tekniska support för användare i uthyrande företag](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/212605)

## Nyckelord

leverantör, glömt lösenord, kan inte logga in, glömt användarnamn, tappad åtkomst till konto, kan inte logga in, kan inte logga in, logga in, logga in