---
article_id: KB0052325
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-ADS
component_descriptions:
  - Fieldglass > Вход > Вход - учетная запись отключена
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: ru
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052325_ru
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052325_ru?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0052325/ru
---

# Моя учетная запись работника отключена

## Симптом

- Моя учетная запись сейчас отключена
- Требуется помощь со входом в систему? Бот указывает, что мне следует обратиться за помощью к представителю SAP Fieldglass
- Ошибка: *превышено максимальное число попыток входа в систему. Обратитесь к администратору или руководителю, чтобы повторно активировать учетную запись*

## Решение

###### Отправьте случай, чтобы получить поддержку от SAP Fieldglass:

1. Для ускорения времени решения включите следующую информацию:
   1. Ваше **имя пользователя**
   2. Ваш **адрес электронной почты** в файле
   3. Ваше **имя** и **фамилия**
   4. Название **компании-закупщика**, в которой вы работаете
2. Если по соображениям безопасности вы не знаете необходимых сведений, таких как ваше имя пользователя, обратитесь в агентство по найму, так как оно может предоставить вам эту информацию.

## См. также

- [KB0361975 - Как обратиться в службу технической поддержки SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [KB0227941 – Почему я должен обращаться в свое кадровое агентство поддержки?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)

| \<\<<br>[Зарегистрировать](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | **\< Текущий >**<br>**Войти** | >><br>[Редактировать профиль или предпочтения](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | >><br>[Мобильное приложение](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[Ключевые контакты](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Ключевые слова

данные для входа в систему, пароль, имя пользователя, невозможно выполнить вход, вход в систему, заблокирован, ошибка входа, ошибка аутентификации, учетные данные пользователя, отказ в доступе, сброс пароля, восстановление