---
article_id: KB0052325
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-ADS
component_descriptions:
  - Fieldglass > Conectare > Logon - Account Disabled
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: ro
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052325_ro
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052325_ro?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0052325/ro
---

# Contul meu de lucrător este dezactivat

## Simptom

- Contul meu este dezactivat în prezent
- „Aveți nevoie de asistență pentru conectare?” Robotul indică faptul că trebuie să contactez un reprezentant SAP Fieldglass pentru asistență
- Eroare: *ați depășit numărul maxim de încercări de conectare. Contactați administratorul sau supervizorul pentru a vă reactiva contul*

## Rezolvare

###### Transmiteți un caz pentru a obține suport de la SAP Fieldglass:

1. Includeți următoarele informații pentru a accelera timpul de rezoluție:
   1. Numele dvs. **de utilizator**
   2. Adresa dvs. **de e-mail** din dosar
   3. **Prenumele** și numele dvs. **de familie**
   4. Numele **companiei achizitoare** pentru care lucrați
2. Dacă nu cunoașteți detaliile necesare, cum ar fi numele dvs. de utilizator, din motive de securitate, vă rugăm să contactați agenția dvs. de recrutare, deoarece aceasta vă poate furniza informațiile.

## Vedeți și

- [KB0361975 - Cum să contactați suportul tehnic SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [KB0227941 - De ce ar trebui să contactez Agenția mea de recrutare personal pentru asistență?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)

| \<\<<br>[Înregistrare](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | **\< Curent >**<br>**Conectare** | >><br>[Modificare profil sau preferințe](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | >><br>[Aplicație mobilă](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[Contacte cheie](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Cuvinte cheie

detalii de conectare, parolă, nume utilizator, conectare imposibilă, conectare, blocat, eroare de conectare, eroare de autentificare, acreditări utilizator, acces refuzat, resetare parolă, recuperare