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article_id: KB0052325
article_type: Support Note
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  - BNS-FG-LOG-ADS
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  - Fieldglass > Accesso > Accesso - Account disabilitato
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: it
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052325_it
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# Il mio account lavoratore è disabilitato

## Sintomo

- Il mio account è attualmente disattivato
- L'assistenza all'accesso necessaria? bot indica che devo contattare un rappresentante SAP Fieldglass per assistenza
- Errore: *è stato superato il numero massimo di tentativi di accesso. Contattare l'amministratore o il supervisore per riattivare l'account*

## Soluzione

###### Inviare un caso per ottenere supporto da SAP Fieldglass:

1. Includere le seguenti informazioni per velocizzare il tempo di risoluzione:
   1. Nome **utente**
   2. Il tuo **indirizzo e-mail** nel file
   3. **Nome** e **cognome**
   4. Il nome dell'**azienda acquisitrice** per cui si lavora
2. Se non si conoscono i dettagli richiesti, ad esempio il nome utente, per motivi di sicurezza, contattare l'agenzia di assunzioni, che può fornire le informazioni.

## Vedi anche

- [KB0361975 - Come contattare il supporto tecnico di SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [KB0227941 - Perché contattare l'agenzia di lavoro temporaneo per il supporto?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)

| \<\<<br>[Registrati](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | **\< Corrente >**<br>**Accedi** | >><br>[Modifica profilo o preferenze](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | >><br>[App mobile](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[Contatti chiave](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
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## Parole chiave

dettagli di accesso, password, nome utente, accesso impossibile, accesso, bloccato, errore di accesso, errore di autenticazione, credenziali utente, accesso negato, reimpostazione della password, ripristino