---
article_id: KB0052325
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-ADS
component_descriptions:
  - Fieldglass > Prijava > Logon - Account Disabled
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: hr
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052325_hr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052325_hr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0052325/hr
---

# Moj je račun radnika onemogućen

## Simptom

- Moj je račun trenutačno onemogućen
- 'Trebate pomoć za prijavu?' bot označava da se trebam obratiti predstavniku SAP Fieldglassa za pomoć
- Pogreška: *prekoračili ste maksimalni broj pokušaja prijave. Obratite se svom administratoru ili nadgledniku kako biste ponovo aktivirali svoj račun*

## Rješenje

###### Pošaljite slučaj kako biste dobili podršku iz SAP Fieldglassa:

1. Uključite sljedeće informacije za ubrzanje vremena razlučivosti:
   1. Vaše **korisničko ime**
   2. Vaša **e-adresa** u datoteci
   3. Vaše **ime** i **prezime**
   4. Naziv **poduzeća kupca** za koje radite
2. Ako ne znate nikakve potrebne pojedinosti, kao što je vaše korisničko ime, zbog sigurnosnih razloga obratite se svojoj agenciji za zapošljavanje jer vam oni mogu pružiti informacije.

## Također vidi

- [KB0361975 - Kako se obratiti tehničkoj podršci SAP Fieldglassa](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [KB0227941 - Zašto trebam kontaktirati svoju kadrovsku agenciju za podršku?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)

| \<\<<br>[Registracija](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | **\< Trenutačno >**<br>**Prijava** | >><br>[Uredi profil ili preference](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | >><br>[Mobilna aplikacija](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[Ključni kontakti](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Ključne riječi

pojedinosti prijave, lozinka, korisničko ime, ne može se prijaviti, prijava, zaključana, pogreška prijave, neuspjeh provjere autentičnosti, korisničke vjerodajnice, pristup odbijen, ponovno postavljanje lozinke, oporavak