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article_id: KB0052325
article_type: Support Note
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  - BNS-FG-LOG-ADS
component_descriptions:
  - Fieldglass > Connexion > Connexion - Compte désactivé
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: fr
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052325_fr
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# Mon compte de travailleur est désactivé.

## Symptôme

- Mon compte est actuellement désactivé.
- « Besoin d'aide pour vous connecter ? » bot indique que je dois contacter un représentant SAP Fieldglass pour obtenir de l'aide
- Erreur : *vous avez dépassé le nombre maximal de tentatives de connexion. Veuillez contacter votre administrateur ou superviseur pour réactiver votre compte.*

## Résolution

###### Soumettez un cas pour obtenir de l'aide de SAP Fieldglass :

1. Incluez les informations suivantes pour accélérer le temps de résolution :
   1. Votre **nom d'utilisateur**
   2. Votre **adresse e-mail** enregistrée
   3. Votre **prénom** et **votre nom de famille**
   4. Nom de la société de l**'acheteur** pour laquelle vous travaillez
2. Si vous ne connaissez aucun des détails requis, tels que votre nom d'utilisateur, pour des raisons de sécurité, veuillez contacter votre agence d'embauche, qui peut vous fournir les informations.

## Voir également

- [KB0361975 - Comment contacter l'assistance technique SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [KB0227941 - Pourquoi dois-je contacter mon Agence d'intérim pour obtenir de l'aide ?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)

| \<\<<br>[S'inscrire](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | **\< Actuel >**<br>**Se connecter** | >><br>[Modifier le profil ou les préférences](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | >><br>[Application mobile](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[Contacts clés](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
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## Mots-clés

détails de connexion, mot de passe, nom d'utilisateur, impossible de se connecter, connexion, verrouillé, erreur de connexion, échec d'authentification, identifiants utilisateur, accès refusé, réinitialisation du mot de passe, récupération