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article_id: KB0052325
article_type: Support Note
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  - BNS-FG-LOG-ADS
component_descriptions:
  - Fieldglass > Anmeldung > Anmeldung - Konto deaktiviert
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: de
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052325_de
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# Mein Mitarbeiterkonto ist deaktiviert

## Symptom

- Mein Konto ist zurzeit deaktiviert
- „Benötigen Sie Hilfe bei der Anmeldung?“ Bot gibt an, dass ich mich an einen SAP-Fieldglass-Vertreter wenden sollte, um Unterstützung zu erhalten
- Fehler: *Sie haben die maximale Anzahl von Anmeldeversuchen überschritten. Wenden Sie sich an Ihren Administrator oder Leiter, um Ihr Konto zu reaktivieren*

## Lösung

###### Senden Sie einen Fall, um Support von SAP Fieldglass zu erhalten:

1. Geben Sie die folgenden Informationen an, um die Lösungszeit zu verkürzen:
   1. Ihr **Benutzername**
   2. Ihre hinterlegte **E-Mail-Adresse**
   3. Ihr **Vor-** und **Nachname**
   4. Der Name des **Auftraggeberunternehmens**, für das Sie arbeiten
2. Wenn Sie aus Sicherheitsgründen keine der erforderlichen Details wie Ihren Benutzernamen kennen, wenden Sie sich an Ihre Einstellungsstelle, da diese Ihnen die Informationen zur Verfügung stellen kann.

## Siehe auch

- [KB0361975 – Kontaktaufnahme mit dem technischen Support für SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [KB0227941 - Warum sollte ich mich an meine Personalagentur wenden?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)

| \<\<<br>[Registrieren](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | **\< Aktuell >**<br>**Anmelden** | >><br>[Profil oder Einstellungen bearbeiten](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | >><br>[Mobile App](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[Hauptansprechpartner](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
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## Schlagwörter

Anmeldedaten, Kennwort, Benutzername, Anmeldung nicht möglich, gesperrt, Anmeldefehler, Authentifizierungsfehler, Benutzeranmeldedaten, Zugriff verweigert, Kennwortrücksetzung, Wiederherstellung