---
article_id: KB0052325
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-ADS
component_descriptions:
  - Fieldglass > Logon > Logon - Account Disabled
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: da
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052325_da
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052325_da?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0052325/da
---

# Min medarbejderkonto er deaktiveret

## Symptom

- Min konto er deaktiveret i øjeblikket
- "Har du brug for hjælp til at logge på?" Botten angiver, at jeg skal kontakte en SAP Fieldglass-repræsentant for at få hjælp
- Fejl: *Du har overskredet det maksimale antal logonforsøg. Kontakt din administrator eller supervisor for at genaktivere din konto*

## Løsning

###### Send en sag for at få support fra SAP Fieldglass:

1. Medtag følgende oplysninger for at fremskynde opløsningstiden:
   1. Dit **brugernavn**
   2. Din **e-mailadresse** er registreret
   3. Dit **for-** og **efternavn**
   4. Navnet på den **købervirksomhed**, du arbejder for
2. Hvis du af sikkerhedsmæssige årsager ikke kender nogen af de nødvendige oplysninger, såsom dit brugernavn, bedes du kontakte dit ansættelsesbureau, da de kan give dig oplysningerne.

## Se også

- [KB0361975 - Sådan kontakter du SAP Fieldglass Teknisk support](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [KB0227941 - Hvorfor skal jeg kontakte mit personalebureau for at få hjælp?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)

| \<\<<br>[Registrer](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | **\< Aktuel >**<br>**Log på** | >><br>[Rediger profil eller præferencer](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | >><br>[Mobilapp](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[Vigtige kontaktpersoner](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Nøgleord

logondetaljer, adgangskode, brugernavn, kan ikke logge på, logge på, låst, logonfejl, godkendelsesfejl, brugerlegitimationsoplysninger, nægtet adgang, nulstilling af adgangskode, gendannelse